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摘 要：柔性管理同网络教育在内涵上具有十分微妙的契合关系，把二者合理结合在一起，可以起到更加优良的教育效果。本文简单分析了柔性管理应用于网络教育的必然性，应用细分方法以及二者结合需要注意的几个问题。
关键词：网络教育 柔性管理 教育方法
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）11（b）-0002-01
柔性思想的历史悠久，最早甚至可以追溯到春秋时期的老子，以柔性思想为基础的柔性管理，反对一味以制度规章为中心，逐步形成了管理理论与管理实践充足的新兴方法，它的应用以受教育者心理及行为规律为发展源点，容易在人们心中形成潜在推动力，如果应用得当，效果是非常好的。
1 柔性管理应用于网络教育的必然性
因为网络教育同传统课堂之间的差距非常大，在建设网络课程、进行网络教育之时，很有必要应用柔性管理方法，以适应教学新特征的需求。原因如下，首先，网络教学下的学生有特殊的起点与背景，一般学习同门课的学生学历与背景之间的差距很大，若网络教育不能适应这样的变化特点，那么很难达到良好的教学效果，柔性管理则可以适应学生的不同层次需要。其次，网络教育中的学历教育与非学历教育界限模糊，这使其教学组织愈显复杂，柔性化管理的普适性强，能够适应不同教育目标的学生。第三，网络教育的一项目标是使大众化与具体化两项标准迭而为一，这种双重需求，让网络教育必须应用柔性管理的手段。第四，网络教育要满足学生的终身学习需求，如果没有柔性管理，那么网络教育的优势无法体现出来。关于在网络教育中，实现柔性管理思想与方法是否可行，也是一个亟需探讨的问题，固定的班级形态教学，通常很难实现柔性管理，其原因在于班级的固定形式，有限的教师个人能力，根本不可能针对所有学生进行差异化的教学内容设置。信息技术、人工智能技术、数据库技术等的应用，给教师提供了更为优越与有针对性的教学方法策略，让柔性管理真正成为可能。比如人工智能同数据库技术的结合让知识模块划分成为可能，不同学生适应不同层次，不同层次归入不同模块，教学系统能够根据学生划分目标、内容并实时监控、随时调整。与此同时，我们还可以注意到，成熟的技术只是柔性管理适合于网络教育的一项条件，若想二者完美结合，还需要我们注意学籍管理、教学监督、考试评价等多方面的内容，这些内容对于网络教育来说，都是全新的问题，如果不仔细斟酌，则极容易出现种种意想不到的弊端。
2 网络教育中的柔性管理细分
2.1 技术柔性
其中既包括硬件基础，给网络教育提供技术设施，随时增加可变的自主与个性化学习的柔性功能需求，也包括软件基础，即网络的课程资源与教学工具，它是最可以体现出网络教育优势的一部分。因为教育起点同受教育背景有差异，且学生分散在各地，不容易同老师有效沟通，因此网络平台的建立一定要以相应教育理论为基础，体现出网络教育的特点与优势，解决师生间沟通的障碍，并且还要在此基础上突出探索学习与协作学习的特点，实现上课与自学、实时与非实时、个体与群体等几个对立概念的结合。
2.2 人员柔性
相关人员一定要建立严谨而科学教育理念，提升个人素质、技能、管理水平，让所有的教学环节都能够落到实处，切实保证教育服务到位，使学生从入学直到结业都能顺利在网络上完成。此外，网络教师一定要遵守法纪，严谨治学，掌握网络教育的现实特点，不断改革教学理念与教学方法，而网络教育下的学生也要同实体教学一样遵守教学规章，认真完成课业的同时，锻炼并激发自学能力，在终身学习的氛围里持续进取。
2.3 组织柔性
组织结构是网络教育的社会基础，因为网络技术自身的特点所决定，网络教育在组织结构上会从集权过度到分权，管理层次从金字塔形变化到蛛网形，原有的很多管理岗位都可以为网络技术所取代，如职能科室、图书馆、设备处等大幅度缩减，宣传、后勤、人事、基建等部门消失，总体而言体现出了组织结构的虚拟化特点。
2.4 教法柔性
网络教育可以更好地适应时代需要，从根本上转变传统教学方法，可以在全国甚至是世界范围里聘任优秀师资，持续并全方位更新网络课件，主动调整科目设置，注意学生的个性化发展。在模式上坚决摒弃照本宣科的僵化方法，多利用多媒体资料，给学生更多的自主选择空间，让学生和教师的主动性都在网络的大环境下提升起来。在教学评价与教学监控系统构建环节里，也要注意柔性特点，把教学过程、评估体系、社会认可等都纳入到质量控制范围里，让每一个环节都能有效为教学总体质量服务。
3 柔性管理应用于网络教育的注意点
柔性管理并非放任自流。它必须以全过程、全方位、全员性为基础进行构建，如果想要维系组织的正常运转，就一定要有科学的制度规范，保证行动上的步调协调，柔性管理需要配合网络教育，达到学生自我学习与自我约束的目标，并建立并加强系统学习与终身学习的思维意识。因此可以说，柔性管理之中，包含刚性管理。
柔性管理一定要以全员素质提升为基础，以柔性管理为教育方法的网络教育工作者必须具备较高的文化与道德修养，信任学生、尊重学生、关心学生。而网络教育下的学生也一定具备更高的自我约束与自我管理能力，不断追求完善、精益求精，最大限度地将主观能动性发挥出来。师生双方面的努力才会让柔性管理更加贴合网络教育实际。
网络教育离不开传统教育。柔性管理的核心思想使我们认识到，单纯的网络教育，如果缺少激励机制，就会让教育者、受教育者、教学内容之间增大隔膜。因此，网络教育体制中，一定要增加适时的校内联系内容，让网络学习的效果得到切实巩固。这亦是柔性管理中不能缺失的重要内容。
柔性管理有一定的成本，比如增加并维护网络设备、制作并更新网络课件等。如果不考虑当前的硬件环境情况，一味追求所谓的柔性，并非是科学的发展态度，可能会给组织发展带来一定程度上的损失。所以，柔性管理一定要以科学体系为前提，不然是不会产生预期绩效效果的。
4 结语
柔性管理具有动态性与灵活性特点，它可以根据受教育者的心理需求与知识构造，安排更为合理的教学内容，并提供相应的目标与评价方法，使每一名学习者都可以按照自身学习节奏进行学习目标的达成。这个特点，使得柔性管理与网络教育更为契合，让网络计算机更容易监视每名学习者的动态情况，真正做到因时而教，因才而教。
参考文献
[1] 肖益，张煜.柔性管理在成人教育中的应用[J].重庆石油高等专科学校学报，2003（2）.
[2] 陈峰巨.柔性教育：中等职校计算机专业技能训练的新理念[J].成才之路，2007（3）.
[3] 汤俊.以柔性教育模式解决高校大规模扩招伴生的问题[J].黑龙江高教研究，2005（12）.
[4] 孙爱东.以柔性的教学计划培养创新人才[J].教育与职业，2008（8）.
[5] 褚卫中，王建英.柔性教育目的论[J].太原师范学院学报（社会科学版），2006（3）.
关键词：网络教育 柔性管理 教育方法
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）11（b）-0002-01
柔性思想的历史悠久，最早甚至可以追溯到春秋时期的老子，以柔性思想为基础的柔性管理，反对一味以制度规章为中心，逐步形成了管理理论与管理实践充足的新兴方法，它的应用以受教育者心理及行为规律为发展源点，容易在人们心中形成潜在推动力，如果应用得当，效果是非常好的。
1 柔性管理应用于网络教育的必然性
因为网络教育同传统课堂之间的差距非常大，在建设网络课程、进行网络教育之时，很有必要应用柔性管理方法，以适应教学新特征的需求。原因如下，首先，网络教学下的学生有特殊的起点与背景，一般学习同门课的学生学历与背景之间的差距很大，若网络教育不能适应这样的变化特点，那么很难达到良好的教学效果，柔性管理则可以适应学生的不同层次需要。其次，网络教育中的学历教育与非学历教育界限模糊，这使其教学组织愈显复杂，柔性化管理的普适性强，能够适应不同教育目标的学生。第三，网络教育的一项目标是使大众化与具体化两项标准迭而为一，这种双重需求，让网络教育必须应用柔性管理的手段。第四，网络教育要满足学生的终身学习需求，如果没有柔性管理，那么网络教育的优势无法体现出来。关于在网络教育中，实现柔性管理思想与方法是否可行，也是一个亟需探讨的问题，固定的班级形态教学，通常很难实现柔性管理，其原因在于班级的固定形式，有限的教师个人能力，根本不可能针对所有学生进行差异化的教学内容设置。信息技术、人工智能技术、数据库技术等的应用，给教师提供了更为优越与有针对性的教学方法策略，让柔性管理真正成为可能。比如人工智能同数据库技术的结合让知识模块划分成为可能，不同学生适应不同层次，不同层次归入不同模块，教学系统能够根据学生划分目标、内容并实时监控、随时调整。与此同时，我们还可以注意到，成熟的技术只是柔性管理适合于网络教育的一项条件，若想二者完美结合，还需要我们注意学籍管理、教学监督、考试评价等多方面的内容，这些内容对于网络教育来说，都是全新的问题，如果不仔细斟酌，则极容易出现种种意想不到的弊端。
2 网络教育中的柔性管理细分
2.1 技术柔性
其中既包括硬件基础，给网络教育提供技术设施，随时增加可变的自主与个性化学习的柔性功能需求，也包括软件基础，即网络的课程资源与教学工具，它是最可以体现出网络教育优势的一部分。因为教育起点同受教育背景有差异，且学生分散在各地，不容易同老师有效沟通，因此网络平台的建立一定要以相应教育理论为基础，体现出网络教育的特点与优势，解决师生间沟通的障碍，并且还要在此基础上突出探索学习与协作学习的特点，实现上课与自学、实时与非实时、个体与群体等几个对立概念的结合。
2.2 人员柔性
相关人员一定要建立严谨而科学教育理念，提升个人素质、技能、管理水平，让所有的教学环节都能够落到实处，切实保证教育服务到位，使学生从入学直到结业都能顺利在网络上完成。此外，网络教师一定要遵守法纪，严谨治学，掌握网络教育的现实特点，不断改革教学理念与教学方法，而网络教育下的学生也要同实体教学一样遵守教学规章，认真完成课业的同时，锻炼并激发自学能力，在终身学习的氛围里持续进取。
2.3 组织柔性
组织结构是网络教育的社会基础，因为网络技术自身的特点所决定，网络教育在组织结构上会从集权过度到分权，管理层次从金字塔形变化到蛛网形，原有的很多管理岗位都可以为网络技术所取代，如职能科室、图书馆、设备处等大幅度缩减，宣传、后勤、人事、基建等部门消失，总体而言体现出了组织结构的虚拟化特点。
2.4 教法柔性
网络教育可以更好地适应时代需要，从根本上转变传统教学方法，可以在全国甚至是世界范围里聘任优秀师资，持续并全方位更新网络课件，主动调整科目设置，注意学生的个性化发展。在模式上坚决摒弃照本宣科的僵化方法，多利用多媒体资料，给学生更多的自主选择空间，让学生和教师的主动性都在网络的大环境下提升起来。在教学评价与教学监控系统构建环节里，也要注意柔性特点，把教学过程、评估体系、社会认可等都纳入到质量控制范围里，让每一个环节都能有效为教学总体质量服务。
3 柔性管理应用于网络教育的注意点
柔性管理并非放任自流。它必须以全过程、全方位、全员性为基础进行构建，如果想要维系组织的正常运转，就一定要有科学的制度规范，保证行动上的步调协调，柔性管理需要配合网络教育，达到学生自我学习与自我约束的目标，并建立并加强系统学习与终身学习的思维意识。因此可以说，柔性管理之中，包含刚性管理。
柔性管理一定要以全员素质提升为基础，以柔性管理为教育方法的网络教育工作者必须具备较高的文化与道德修养，信任学生、尊重学生、关心学生。而网络教育下的学生也一定具备更高的自我约束与自我管理能力，不断追求完善、精益求精，最大限度地将主观能动性发挥出来。师生双方面的努力才会让柔性管理更加贴合网络教育实际。
网络教育离不开传统教育。柔性管理的核心思想使我们认识到，单纯的网络教育，如果缺少激励机制，就会让教育者、受教育者、教学内容之间增大隔膜。因此，网络教育体制中，一定要增加适时的校内联系内容，让网络学习的效果得到切实巩固。这亦是柔性管理中不能缺失的重要内容。
柔性管理有一定的成本，比如增加并维护网络设备、制作并更新网络课件等。如果不考虑当前的硬件环境情况，一味追求所谓的柔性，并非是科学的发展态度，可能会给组织发展带来一定程度上的损失。所以，柔性管理一定要以科学体系为前提，不然是不会产生预期绩效效果的。
4 结语
柔性管理具有动态性与灵活性特点，它可以根据受教育者的心理需求与知识构造，安排更为合理的教学内容，并提供相应的目标与评价方法，使每一名学习者都可以按照自身学习节奏进行学习目标的达成。这个特点，使得柔性管理与网络教育更为契合，让网络计算机更容易监视每名学习者的动态情况，真正做到因时而教，因才而教。
参考文献
[1] 肖益，张煜.柔性管理在成人教育中的应用[J].重庆石油高等专科学校学报，2003（2）.
[2] 陈峰巨.柔性教育：中等职校计算机专业技能训练的新理念[J].成才之路，2007（3）.
[3] 汤俊.以柔性教育模式解决高校大规模扩招伴生的问题[J].黑龙江高教研究，2005（12）.
[4] 孙爱东.以柔性的教学计划培养创新人才[J].教育与职业，2008（8）.
[5] 褚卫中，王建英.柔性教育目的论[J].太原师范学院学报（社会科学版），2006（3）.