日前，记者从云南电网丽江供电局了解到，今年国庆旅游高峰期，为确保向丽江游客提供优质、可靠的电力保障，度过一个愉快的假期，“中秋”“国庆” 节期间，丽江供电局累计出动保供电人员2316人次，出动保供电车辆297辆次，应急发电车（500kW） 1辆次，应急发电机（5kW） 2台次进行保供電，切实做好保供电期间的应急物资准备，充分发挥党员服务队的示范、带头作用，圆满完成国庆保供电任务。
　　丽江是云南旅游的名片，中国唯一拥有三项世界遗产桂冠的城市。据了解，2018年暑假，丽江旅游再次火爆，每天20万人涌入丽江古城，超过景区最大游客承载量，惊动了央视新闻直播发布承载预警。大量的游客涌入丽江造成用电负荷持续攀升，丽江供电局采取多项有效措施，全力提升丽江古城供电能力。
　　针对丽江古城电网基础薄弱的情况，丽江供电局提出“建设与世界文化遗产相匹配的电网”的目标，并采取了一系列措施确保电力供应，自2015年至今，丽江供电局分五个批次对大研古城电网进行投资建设，全面优化电网结构，总计投入9944.41万元新建和改造10千伏线路15.861公里、开关柜47面、电缆分支箱38台，新增配变23台，新增变电容量26500千伏安，新建和改造低压线路21.68公里，持续提升电网供电可靠性。另一方面，组织实施丽江智能电网示范工程，共投入5427万元新建和改造10千伏电缆入地2.5公里，新建和改造设备18台，实现了丽江古城内所有10千伏线路双电源供电。
　　同时，丽江供电局加大春节、国庆、暑期等旅游旺季的安全隐患排查力度，针对节假日用电高峰期，提前对涉及节日保供电的各变电站、线路、供电设施隐患进行排查，结合迎峰度汛安全大检查工作，组织大批党员服务队到丽江古城开展测温测负荷，排查设备、线路隐患等工作，并对隐患进行立项整改，2017-2018年派出党员服务队共计148次、8000余人次。加快提升故障抢修效率，在全省首家开展智能电力监控系统现场应用研究，抢修及时率达到100%。2017年至今，丽江供电局应急项目投入305.26万元，新建和改造10千伏线路0.425公里、开关柜12面，新增配变2台变电容量2500千伏安，新建和改造低压线路1.5公里，新增巷表箱与分支箱146个。
　　此外，丽江供电局注重提升优质服务，严格落实客户经理制，通过微信客户服务群、客户经理名片、公示牌等多种方式开展客户分群管理，第一时间响应客户诉求，让客户用上“放心电，满意电”。自2017年以来丽江市场营销部共建立微信群23个，参与人数5231人，发放客户经理名片15200张，粘贴客户经理公告136份，组织安全用电宣传活动50余次，发放安全用电宣传单25000余份。
　　在丽江供电局的高度重视下，通过一系列改造措施后，丽江客户满意度持续提升，2017年、2018年连续两年国庆、春节未出现12398、95598投诉事件，甚至在今年极端天气雷暴大雨灾害中丽江古城内全面实现了“零停电”、故障“零报修”，无人员发生因大雨天气意外触电事件，截至目前未出现任何负面舆情现象，赢得了广大用电客户的一致好评。