【摘 要】
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组建虚拟咨询团队为用户提供深层次、个性化的新型咨询服务成为了现代图书馆参考咨询的发展趋势。虚拟咨询团队成员间通过知识的交流与共享,形成系统的团队智慧,进而转化为整
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组建虚拟咨询团队为用户提供深层次、个性化的新型咨询服务成为了现代图书馆参考咨询的发展趋势。虚拟咨询团队成员间通过知识的交流与共享,形成系统的团队智慧,进而转化为整体的竞争优势。分析了虚拟咨询团队知识共享的影响因素,并提出了虚拟咨询团队知识共享的对策。
The formation of virtual consulting team to provide users with deep, personalized new consulting services has become the development trend of modern library reference consulting. Virtual consultation team members through the exchange of knowledge and sharing, the formation of the system of team wisdom, and then transformed into the overall competitive advantage. The influencing factors of knowledge sharing of virtual consultation team are analyzed, and the countermeasures of knowledge sharing of virtual consultation team are proposed.
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