【摘 要】
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随着我国加入WTO,经济全球化为我国大中型企业扩大了市场空间,不断激励和引导企业追求卓越的质量经营,以增强企业的整体竞争能力.在市场经济中,用户是永远的主导者,一个用户
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随着我国加入WTO,经济全球化为我国大中型企业扩大了市场空间,不断激励和引导企业追求卓越的质量经营,以增强企业的整体竞争能力.在市场经济中,用户是永远的主导者,一个用户就是一个市场,拥有了用户,便拥有了市场,失去用户就会失掉市场.质量经营的核心,就是企业必须坚持为用户提供满意的产品和服务,并以此作为企业市场创新、技术创新和管理创新的重点.一切为了用户,已成为企业的宗旨.为用户创造价值,让用户满意,给用户提供个性化的、有特色的产品、服务,并且关注未来,寻求企业长期的发展和成功,是一个企业优胜于其他企业的核心
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