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目的:探讨开展品管圈活动在降低康复治疗缺失率的效果.方法:成立品管圈小组,选定“降低康复治疗缺失率”为主题,设定目标,进行原因分析,拟定对策并组织实施.结果:通过品管圈活动,使康复治疗缺失率由原来的13.2%降低至1.01%(P<0.01).结论:品管圈活动对降低康复治疗缺失率效果显著.