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社会工作作为一种制度化的专业助人行为,以利他主义为指导,以科学知识为基础,融合个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等多层次的工作手法,为服务对象提供高效、完善的服务。社会工作是构建和谐社会的重要制度安排。在和谐社会的构建过程中,社会工作在专业价值取向的引领下,凭借科学而多样化的工作手法,可以发挥化解社会矛盾、稳定社会秩序、促进政府职能转变、提供完善的社会服务、改善人们生活质量、实现社会的公平与正义等作用。