【摘 要】
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目的:探讨《满意度调查表》在科室管理中的作用。方法分析总结我院2010年~2013年每年第1、2季度患者的《满意度调查表》,对表格的信度和效度以及表格内部的相关性进行统计学
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目的:探讨《满意度调查表》在科室管理中的作用。方法分析总结我院2010年~2013年每年第1、2季度患者的《满意度调查表》,对表格的信度和效度以及表格内部的相关性进行统计学分析。结果本组病例的人口学分布呈自然分布规律,无统计学偏差。患者按照治疗前、治疗后分组填写《满意度调查表》。结果所有患者都完成《满意度调查表》的规范填写。拟合优度分析结果显示:采用同一量表对同一组研究对象先后进行2次测量所得结果稳定性,本研究结果发现重测信度均高于0.75,提示量表稳定性佳。本次研究得到4个因子,各维度的chronbac
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