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【摘 要】 文章针对现代物业管理的实践探索予以了分析，以供参考。
【关键词】 现代医院 物业管理 实践探索
【中图分类号】 R194 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）07-0374-01
1 前言
随着医院的社会化改革，专业的物业服务企业逐渐的进入到医院的管理领域，并且给医院物业市场带来了新的气象。根据医院物业管理的特点，始终坚持科学发展，重视管理与创新，从医院物业管理的制度、体系等多个层面进行分析，创建一套适应医院实际需求、物业市场发展，并且和医院发展战略相融合的医院物业管理体系，对现代医院物理管理的发展具有非常重要的作用。
2 现代医院物业管理的实践探索
2.1 创建保洁文化管理制度，提升物业服务质量。制度的功能就在于约束和规范人的行为，通过在文化层面来创建保洁管理制度，能够真正的从心灵方面管理人，因此，文化管理制度是一种非常有效的医院物业管理手段。良好的企业文化能够优化经营决策以及组织结构，促使员工逐渐的朝向共同的目标而努力，因此，物业公司应该发展以企业文化为引导，以提升医院物业管理质量为目标，不断的提高员工的服务意识，将原来的要我服务的理念，转变成我要服务的理念，这样能够将服务的理念植入到员工的心中。通过构建保洁文化管理制度，能够发挥物质刺激所达不到的效果，将所有的职工凝聚在一起，为提高保洁服务质量而努力。
2.2 增强人文管理，增加职工的归属感。应该予以医院物理管理工作人员足够的尊重，并定期的组织进行免疫接种、健康体检等人文关爱措施，并根据当地的物价水平，尽可能的提高员工的工资水平以及物业公司的管理费用，对于工作强度大、工作量大的员工，物业公司应该在公司上予以一定的补助，并且在工资方面采用多劳多得的分配制度，这样能够让物业公司的职工安心的工作，这对提高物业管理和服务质量都具有非常重要的帮助。此外，医院还应该对物业公司发放必要的福利，例如营养费、防暑降温费等，充分的体现医院对物业职工的人文关怀，让物业公司的职工融入到医院团队中，提高职工的归属感，进而不断的提高物业服务的质量。
2.3 增强职工培训，提高其综合素质。医院物业管理中的保洁工作，和医院感染有着非常紧密的联系，因此必须重视对物业员工医院感染的专业培训，由医院感染管理课的教师分层次的对保洁领班以及保洁员工进行防感染知识培训，通过采用幻灯片、多媒体等多种手段，以及通俗易懂的语言进行讲解，保证所有的员工都能够准确、全面的掌握预防医院感染的知识，对于保洁领班来说，必须经过考核合格后才能上岗。由于保洁员工通常都是在无人监管的环境中工作，因此必须强化对保洁员工的职业道德教育，并培养其慎独的精神，让保洁员工将自己作为医院的一份子，只是所从事的工作以及所在的岗位不同，但是他们的工作也非常重要，为医院的病人提供一个干净、整洁的环境，对病人的康复具有非常好的帮助。因此，还应该让保洁员工形成一种使命感，认识到自身的价值，进而发挥自己的最大潜力，为医院做出最大的贡献。
2.4 实施劳动定额管理，降低管理成本的同时，提高保洁服务质量。量化管理是实时质量管理体系标准的前提，劳动定额管理是量化管理的重要组成部分，应该引起医院以及物业公司的重视。过去保洁人员普遍存在出工不出力、消极怠工、服务意识差、责任心不强等问题，严重的影响了医院物业服务的质量，再加上医院对保洁人员的工作安排上存在劳动量分配不均的问题，不仅会提高管理成本，还影响医院保洁服务的质量。针对这一问题，通过实施劳动定额管理，制定相应的保洁标准，根据清洁区的劳动量合理的配置人员，并明确职责，以此保证每一个保洁工作人员都能够严格的按照服务标准，在规定的时间内满负荷的工作，进而保证每一个病房、每一张病床以及每一块地板都保持相应的清洁标准。通过实施劳动定额管理，能够显著的提高保洁人员的工作积极性和工作效率，降低管理成本，这都是实施劳动定额管理的实际效果。
2.5 严格考核制度，提高医院物业管理工作的有效性。通过制定严格的考核制度，并对每一员工的工作变现予以及时、公正的评核，不仅能够提高物业管理效率，还能够提高员工的积极性，挖掘员工的潜力。现代医院物业管理的考核制度，除了实施月检考评、周检考评以及日检考评之外，还应该针对各个部门的实际运行状况制定相应详细的岗位工作质量标准以及奖惩细则，通过采用量化考核，以数字说明，能够增强考核的准确性，提高医院物业管理的有效性。
3 结束语
医院物业管理不仅能够为病人以及医务人员提供优质的服务，为医院提供一个舒适、整洁、安全的环境，还对维持医院的正常工作具有非常重要的作用。因此，医院应该充分的认识到现代医院物业管理的重要性，并根据医院物业管理的特点，采取针对性的措施强化现代医院物业管理的实践和探索，进而形成一种科学、高效的物业管理。
参考文献
[1]魏霞.加强医院物业管理的探索和实践[J].江苏卫生事业管理，2013，24（5）：63-64.
[2]林恒宇，刘 彤，李庆文.浅谈医院的物业管理[J].现代物业（中旬刊），2010，9（9）：100-101.
[3]张世强，柯汉胜.争做医疗物业管理领跑者—同济物业探索医疗物业服务的特色之路[J].中国物业管理，2013，14（5）：32-33.
【关键词】 现代医院 物业管理 实践探索
【中图分类号】 R194 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）07-0374-01
1 前言
随着医院的社会化改革，专业的物业服务企业逐渐的进入到医院的管理领域，并且给医院物业市场带来了新的气象。根据医院物业管理的特点，始终坚持科学发展，重视管理与创新，从医院物业管理的制度、体系等多个层面进行分析，创建一套适应医院实际需求、物业市场发展，并且和医院发展战略相融合的医院物业管理体系，对现代医院物理管理的发展具有非常重要的作用。
2 现代医院物业管理的实践探索
2.1 创建保洁文化管理制度，提升物业服务质量。制度的功能就在于约束和规范人的行为，通过在文化层面来创建保洁管理制度，能够真正的从心灵方面管理人，因此，文化管理制度是一种非常有效的医院物业管理手段。良好的企业文化能够优化经营决策以及组织结构，促使员工逐渐的朝向共同的目标而努力，因此，物业公司应该发展以企业文化为引导，以提升医院物业管理质量为目标，不断的提高员工的服务意识，将原来的要我服务的理念，转变成我要服务的理念，这样能够将服务的理念植入到员工的心中。通过构建保洁文化管理制度，能够发挥物质刺激所达不到的效果，将所有的职工凝聚在一起，为提高保洁服务质量而努力。
2.2 增强人文管理，增加职工的归属感。应该予以医院物理管理工作人员足够的尊重，并定期的组织进行免疫接种、健康体检等人文关爱措施，并根据当地的物价水平，尽可能的提高员工的工资水平以及物业公司的管理费用，对于工作强度大、工作量大的员工，物业公司应该在公司上予以一定的补助，并且在工资方面采用多劳多得的分配制度，这样能够让物业公司的职工安心的工作，这对提高物业管理和服务质量都具有非常重要的帮助。此外，医院还应该对物业公司发放必要的福利，例如营养费、防暑降温费等，充分的体现医院对物业职工的人文关怀，让物业公司的职工融入到医院团队中，提高职工的归属感，进而不断的提高物业服务的质量。
2.3 增强职工培训，提高其综合素质。医院物业管理中的保洁工作，和医院感染有着非常紧密的联系，因此必须重视对物业员工医院感染的专业培训，由医院感染管理课的教师分层次的对保洁领班以及保洁员工进行防感染知识培训，通过采用幻灯片、多媒体等多种手段，以及通俗易懂的语言进行讲解，保证所有的员工都能够准确、全面的掌握预防医院感染的知识，对于保洁领班来说，必须经过考核合格后才能上岗。由于保洁员工通常都是在无人监管的环境中工作，因此必须强化对保洁员工的职业道德教育，并培养其慎独的精神，让保洁员工将自己作为医院的一份子，只是所从事的工作以及所在的岗位不同，但是他们的工作也非常重要，为医院的病人提供一个干净、整洁的环境，对病人的康复具有非常好的帮助。因此，还应该让保洁员工形成一种使命感，认识到自身的价值，进而发挥自己的最大潜力，为医院做出最大的贡献。
2.4 实施劳动定额管理，降低管理成本的同时，提高保洁服务质量。量化管理是实时质量管理体系标准的前提，劳动定额管理是量化管理的重要组成部分，应该引起医院以及物业公司的重视。过去保洁人员普遍存在出工不出力、消极怠工、服务意识差、责任心不强等问题，严重的影响了医院物业服务的质量，再加上医院对保洁人员的工作安排上存在劳动量分配不均的问题，不仅会提高管理成本，还影响医院保洁服务的质量。针对这一问题，通过实施劳动定额管理，制定相应的保洁标准，根据清洁区的劳动量合理的配置人员，并明确职责，以此保证每一个保洁工作人员都能够严格的按照服务标准，在规定的时间内满负荷的工作，进而保证每一个病房、每一张病床以及每一块地板都保持相应的清洁标准。通过实施劳动定额管理，能够显著的提高保洁人员的工作积极性和工作效率，降低管理成本，这都是实施劳动定额管理的实际效果。
2.5 严格考核制度，提高医院物业管理工作的有效性。通过制定严格的考核制度，并对每一员工的工作变现予以及时、公正的评核，不仅能够提高物业管理效率，还能够提高员工的积极性，挖掘员工的潜力。现代医院物业管理的考核制度，除了实施月检考评、周检考评以及日检考评之外，还应该针对各个部门的实际运行状况制定相应详细的岗位工作质量标准以及奖惩细则，通过采用量化考核，以数字说明，能够增强考核的准确性，提高医院物业管理的有效性。
3 结束语
医院物业管理不仅能够为病人以及医务人员提供优质的服务，为医院提供一个舒适、整洁、安全的环境，还对维持医院的正常工作具有非常重要的作用。因此，医院应该充分的认识到现代医院物业管理的重要性，并根据医院物业管理的特点，采取针对性的措施强化现代医院物业管理的实践和探索，进而形成一种科学、高效的物业管理。
参考文献
[1]魏霞.加强医院物业管理的探索和实践[J].江苏卫生事业管理，2013，24（5）：63-64.
[2]林恒宇，刘 彤，李庆文.浅谈医院的物业管理[J].现代物业（中旬刊），2010，9（9）：100-101.
[3]张世强，柯汉胜.争做医疗物业管理领跑者—同济物业探索医疗物业服务的特色之路[J].中国物业管理，2013，14（5）：32-33.