【摘 要】
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公民社会的兴起和政府购买服务的出现,促进了社会工作机构的大发展。然而,现实中的社会工作机构却呈现无序发展的态势,部分机构甚至面临着生存危机。如何提高枉会工作机构的
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公民社会的兴起和政府购买服务的出现,促进了社会工作机构的大发展。然而,现实中的社会工作机构却呈现无序发展的态势,部分机构甚至面临着生存危机。如何提高枉会工作机构的生存能力,保证社会工作机构的服务质量,是政府最为关心的两个问题。绩效评估作为一种新型管理工具、或许是一条可行路径。文章采用系统论的观点,从当下我国社会工作机构的发展现状入手,深入解读社会工作机构绩效的内涵,在平衡计分卡的基础上勾勒出社会工作机构绩放的整体构成,即资源投入,内部运营、利益相关者和服务产出四大板块,进而理清了社工机构绩效评估的内在逻辑,并努力建构一个适合本土社工机构的评估框架。
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