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随着新消费业态、新兴消费方式的迅猛发展，北京消费纠纷趋于复杂与多样化。2011年，北京市受理的消费者投诉中服务类占总投诉量的61．23％，首次超过商品类投诉。
北京市消费者服务类投诉超六成
【摘 要】
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随着新消费业态、新兴消费方式的迅猛发展，北京消费纠纷趋于复杂与多样化。2011年，北京市受理的消费者投诉中服务类占总投诉量的61．23％，首次超过商品类投诉。
【出 处】
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中国防伪报道
【发表日期】
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2012年4期
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