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Struts是一个基于模型、视图和控制器模式应用架构的一种开源框架，是利用JavaServlet和JSP构建Web应用的一种有效技术。本文详细介绍了MVC的工作原理和Struts的框架结构，并结合某燃气公司的客户管理系统（BJRMIS），给出了具体实现的各个环节，提供了一个可以实现的结构模型。最后，本文讨论了在该项目的具体实现中的业务流程枢纽。结果表明，Struts框架结构在构建大型企业信息管理系统（EMIS）时，能很好地体现程序总体设计结构的清晰、合理，能提高系统开发的效率以及系统的可维护性、可扩展性。