【摘 要】
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目的:观察普外科护理管理中人性化护理管理的应用效果.方法:该院普外科2015年1—6月实施普通护理管理,选取86例患者作为对照组,7—12月实施人性化护理管理,选取92例患者作为
【机 构】
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宿州市第一人民医院南区防保科 安徽宿州 234000
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目的:观察普外科护理管理中人性化护理管理的应用效果.方法:该院普外科2015年1—6月实施普通护理管理,选取86例患者作为对照组,7—12月实施人性化护理管理,选取92例患者作为观察组,比较两组患者的护理效果.结果:两组患者护理质量和HAMA评分的对比差异有统计学意义(P<0.05).观察组和对照组护理纠纷发生率为2.2％和9.3％,护理差错发生率为1.1％和7.0％,风险事件发生率为1.1％和8.1％,满意度为94.6％和81.4％,组间对比差异有统计学意义(P<0.05).结论:人性化护理管理是提高护理效果和服务质量的有利措施.
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