美国国家情报总监詹姆斯·克拉珀是迄今唯一受朝鲜邀请访问这个国家的美国情报官员，也是10多年来访问朝鲜的美国最高级别官员。他肩负着说服朝方释放两名被囚美国人的秘密任务。
　　11月3日，克拉珀参加了白宫战略会议，讨论“什么该说，什么不该说”。4日凌晨，他从安德鲁斯空军基地起飞。由于飞机维修故障，他们直到当地时间11月7日晚上7点才落地。
　　出于保密，克拉珀团队此行规模甚小，只包括行政助理和一名医生。落地后，迎接他们的是朝鲜国家安全保卫部的金元弘将军。在克拉珀看来，驱车前往国宾馆45分钟的车程让人感到“没有尽头”。“这场辩论和对话，突然就在车里开始了，”克拉珀后来回忆说：“他们正期待一些大的突破，我被期许能带来一些重大提议。当然，我来这里不是为了做这个，所以他们很失望。”
　　与此同时，朝方也没有提出与释放囚犯有关的任何要求。克拉珀和随从们被带到平壤市中心的一家饭店。那里有朝鲜人民军侦察总局局长金永哲将军负责招待，他们享受了一顿有12道菜的美餐。大约晚上11时15分，晚餐结束。克拉珀咨询了他的团队，决定是时候把“总统的一封信”拿出来了——朝鲜方面一直没有为他安排次日行程，他不知道是否还有机会，能与其他高级官员会面。克拉珀称，当他们拿出信时，金永哲似乎吃了一惊。
　　奥巴马的信件是用英文写的，信中介绍了克拉珀是作为总统特使而来，并且“指出两名被拘留者的释放将被看作是朝方的积极姿态。不过，里面没有任何道歉”。
　　第二天中午时分，一名朝方官员告诉克拉珀，因为他只为接那两个美国人而来，朝鲜不再将他视为奥巴马的特使，已将他的身份“降级”。该官员还告诉克拉珀，由于他的新“身份”，朝鲜政府“无法保证”其安全，平壤的居民也已知道他们的存在，而因为他们是为了接走囚犯，朝鲜人民都很“情绪激动”。
　　3小时后另一名官员抵达，指示他们有20分钟的时间收拾行李离开。不过，他们没有前往机场，而是被送到了平壤高丽饭店。克拉珀和他的团队被领进一间房间，椭圆形桌子对面坐着朝鲜检察官办公室的几名官员。裴俊浩和米勒穿着囚衣，分别被两名朝鲜人民军士兵押送，站在检察官身后。金元弘将军走进房间，宣读朝鲜领导人金正恩的一封信，宣布将给予裴俊浩和米勒特赦。“金转过身来对我说，他希望我们未来能有对话，但不是关于被拘留者的主题。”克拉珀说。
　　一名年轻的朝鲜官员陪他去机场。与之前针锋相对的谈话相比，这名官员的语气“温和”。克拉珀将这名年轻官员描述为一个对话者，其对南北依然分裂表示遗憾，并且问克拉珀，他是否还想来平壤。克拉珀说，“我认为这里正在发生潜在的变化，也有对话的未来。”