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【摘要】近年来，我国经济发展迅速，社会竞争日趋激烈，人们面临的工作压力和生活压力不断增大，由此导致的企业员工心理健康问题也不断增多，不仅对员工个人的生活和工作造成严重影响，而且不利干企业的稳健发展，同时也不利于社会和谐。如何维护企业员工心理健康，成为人们关注的焦点问题。
【关键词】企业员工心理健康问题；成因；对策
当前，一些企业员工因为各种原因产生悲观失望、痛苦压抑、消极懈怠等心理，既影响到员工正常工作水平的发挥，也容易影响到企业其他员工的情绪，造成员工的工作效率低下，甚至会影响到企业的正常生产经营活动。员工的心理健康问题已经成为企业发展中不容忽视的问题。在此背景下，笔者结合当前普遍存在的企业员工心理健康问题，并查阅相关文献资料，就企业员工心理健康问题的成因进行分析探讨，并提出了相应的观点和解决对策，以期维护企业员工心理健康，促进企业稳健发展。
一、企业员工心理健康问题的成因
1工作压力因素
不少企业采取任务管理模式，即片面注重任务完成结果和考核成绩，忽视员工在任务完成过程中的心理变化和情绪变化。特别是一些销售岗位员工，为了完成工作任务，加班加点地进行工作，有些工作任务太重，员工难以承受，但是一旦没有完成，员工可能就要面对被扣工资、被淘汰等现实，员工在工作中面临较大的工作压力，工作业绩竞争、岗位竞争、职务竞争……等等，时时刻刻压在员工的心头。长此以往，工作压力因素导致员工身心疲惫、少言寡语、情绪失常，出现各种各样的心理健康问题。
2工作倦怠因素
工作倦怠是员工在身体、情绪和心理上呈现出的厌倦、疲惫状态。工作倦怠者往往对自己做的工作没有激情，不知道自己做的工作有什么意义，在工作中看不到未来的希望，表现出悲观、消极、沮丧的情绪，工作不积极，时常会出现旷工缺勤、玩忽职守等情况，不仅工作效率很低，而且这些情绪容易在企业内部蔓延，对其他企业员工造成影响，形成消极、压抑、沉闷的工作氛围，严重影响到工作的正常开展。通过实际观察发现，造成员工工作倦怠的原因很大程度上是因为：①工作时间长、加班频繁，员工无法得到充足的休息；②员工的工作成就感低，看不到自己工作的价值和意义；③工作形式单一，工作内容枯燥，长期固定不变，这一原因在一些生产制造企业的流水线员工工作中尤为突出；④缺少发展空间和晋升空间，员工缺乏工作热情；⑤员工的工作付出和收获不成正比，严重挫伤员工的工作积极性。
3人际关系因素
众所周知，良好的人际关系是顺利开展工作必不可少的前提条件，处理不好就会引起一系列的问题和矛盾。在企业工作中，员工一要面对与客户之间的沟通人际关系，二要面对与同事之间的沟通人际关系，三要面对与上下级之间的沟通人际关系。而员工的性格特点、思维方式、沟通能力又各有不同，有些员工性格外向，喜欢与人沟通交流打交道；有些员工处事圆滑，言行举止谨慎，行事缜密；有些员工性格内向，腼腆不爱说话。基本上每位员工都竭力维持良好的人际关系，但是大家在一起工作，可能会遇到各种各样的情况，一旦沟通不当或者处理不当，可能会与同事之间、与上下级之间或者与客户之间发生矛盾冲突，轻则影响到工作秩序和工作效率，重则造成员工心理健康出现问题。
4家庭因素
俗话说：家家有本难念的经。和睦的家庭关系能够营造良好的生活氛围，令人放松心情、内心感到愉快，形成积极乐观的生活态度，有效缓解员工的工作压力和生活压力；而恶劣的家庭关系，或者因升学教育、生病住院、恋爱婚姻、赡养老人等原因，可能会造成家庭关系紧张，直接影响到员工的情绪和思想，给员工造成很大的压力，员工将因家庭因素造成的问题和压力带到工作中，也会对工作造成很大的影响，如此循环往复，形成恶性循环，使得员工的心理不断受到打击，导致员工出现心理健康问题。
二、企业员工心理健康问题解决对策
针对企业员工出现心理健康问题的原因，笔者认为需要从家庭、企业、社会三个层面和角度去改善解决，这是一个任务重大而又长远的工作，在此笔者重点从企业的角度来分析，探讨关于解决企业员工心理健康问题的对策，主要从优化工作环境、提高人力资源管理水平、加强员工心理健康宣传和疏导等方面进行阐述。
1优化工作环境
恶劣的工作环境，既不利于工作的开展，也不利于员工心理健康，比如空气质量很差、噪音污染严重、温度极度冷热、办公场地混乱、面积狭小拥挤等，会使员工产生极大的厌恶、反感情绪。而良好的工作环境，能够有效舒缓员工的工作压力，减少员工的焦虑感和不适感，促使员工保持愉悦的心情，提高员工的工作积极性。企业应当坚持人本理念，给企业员工提供良好的工作环境。比如企业可以结合自身情况，在办公空间内安装空气净化装置如新风系统、空气净化器等，种植绿化盆栽植物，用适宜的墙纸、挂件装饰办公空间，配备音响系统适时播放一些舒缓轻松的背景音乐等等，合理布置办公空间，优化工作环境。
另外，企业还可以适当开发运动健身空间，配置一些体育健身器材和娱乐设备，让员工能够在工作闲暇时间去运动娱乐，缓解员工的身体疲惫，提高员工的身体素质。同时，企业还可以开展丰富多彩的体育活动和团体娱乐活动，比如组织企业员工开展乒乓球比赛、拔河比赛、歌唱比赛、书法比赛等等，丰富员工的业余生活，培养发展员工的兴趣爱好，在企业中形成乐观向上、积极进取的工作氛围，有效缓解员工的工作压力。
2提高人力资源管理水平
维护企业员工的心理健康，离不开妥善合理有效的人力资源管理。一个水平较差的人力资源管理部门，可能会造成员工对企业缺乏的认同感和归属感，企业工作秩序混乱，员工对工作产生反感、厌恶情绪，消极对待工作，导致企业绩效降低或者影响企业正常生产经营；而一个水平较好的人力资源管理部门，能够合理组织安排好企业员工的工作，充分发挥员工的技能特长，激发员工的工作潜能，让员工保持良好的心态，以饱满的热情投入到工作中。因此，提高企业人力资源管理水平，应当是每个企业都要重视的问题。其一，人力资源管理部门要对员工有一个全面的了解，对员工进行职业生涯设计，让员工明白自己未来的发展空间和发展方向，调动员工的工作积极性；其二，人力资源管理部门要合理安排工作量和工作时间，适当减小工作压力；其三，人力资源管理部门要掌握人力资源管理方法，发挥表扬的激励作用，掌握批评的艺术，巧妙妥善地对员工工作进行评价；
3加强员工心理健康宣传和疏导
在企业中，还要做好员工心理健康宣传和疏导工作。首先，企业可以给员工开展心理健康培训，邀请心理培训领域的工作者开展心理健康交流讲座，或者给员工提供外出培训、远程培训等方式，增强员工对心理健康问题的关注意识，树立健康的心理认识和生活态度；其次，企业可以开展形式多样的心理健康咨询活动，比如设置固定的心理健康咨询室，为员工提供心理健康咨询服务，积极帮助解决员工遇到的心理健康问题；再者，企业可以定期开展心理评估，邀请专业的心理健康评估机构对企业员工的心理健康进行评估，及时发现出现心理健康问题的员工，为其搭建良好的心理治疗平台；最后，企业可以加强内部心理健康宣传，在企业宣传栏、工作场地宣传心理健康知识，及时调节员工心理。
三、总结
综上所述，造成企业员工心理健康问题的因素主要有工作压力因素、工作倦怠因素、人际关系因素、家庭因素等，企业要客观全面地分析企业员工心理健康问题的成因，反思自身不足，积极采取对策解决问题，优化工作环境，提高人力資源管理水平，加强员工心理健康宣传和疏导。通过多种举措，将员工心理健康问题防患于未然，妥善应对员工可能出现的心理健康问题，维护企业员工心理健康。
【关键词】企业员工心理健康问题；成因；对策
当前，一些企业员工因为各种原因产生悲观失望、痛苦压抑、消极懈怠等心理，既影响到员工正常工作水平的发挥，也容易影响到企业其他员工的情绪，造成员工的工作效率低下，甚至会影响到企业的正常生产经营活动。员工的心理健康问题已经成为企业发展中不容忽视的问题。在此背景下，笔者结合当前普遍存在的企业员工心理健康问题，并查阅相关文献资料，就企业员工心理健康问题的成因进行分析探讨，并提出了相应的观点和解决对策，以期维护企业员工心理健康，促进企业稳健发展。
一、企业员工心理健康问题的成因
1工作压力因素
不少企业采取任务管理模式，即片面注重任务完成结果和考核成绩，忽视员工在任务完成过程中的心理变化和情绪变化。特别是一些销售岗位员工，为了完成工作任务，加班加点地进行工作，有些工作任务太重，员工难以承受，但是一旦没有完成，员工可能就要面对被扣工资、被淘汰等现实，员工在工作中面临较大的工作压力，工作业绩竞争、岗位竞争、职务竞争……等等，时时刻刻压在员工的心头。长此以往，工作压力因素导致员工身心疲惫、少言寡语、情绪失常，出现各种各样的心理健康问题。
2工作倦怠因素
工作倦怠是员工在身体、情绪和心理上呈现出的厌倦、疲惫状态。工作倦怠者往往对自己做的工作没有激情，不知道自己做的工作有什么意义，在工作中看不到未来的希望，表现出悲观、消极、沮丧的情绪，工作不积极，时常会出现旷工缺勤、玩忽职守等情况，不仅工作效率很低，而且这些情绪容易在企业内部蔓延，对其他企业员工造成影响，形成消极、压抑、沉闷的工作氛围，严重影响到工作的正常开展。通过实际观察发现，造成员工工作倦怠的原因很大程度上是因为：①工作时间长、加班频繁，员工无法得到充足的休息；②员工的工作成就感低，看不到自己工作的价值和意义；③工作形式单一，工作内容枯燥，长期固定不变，这一原因在一些生产制造企业的流水线员工工作中尤为突出；④缺少发展空间和晋升空间，员工缺乏工作热情；⑤员工的工作付出和收获不成正比，严重挫伤员工的工作积极性。
3人际关系因素
众所周知，良好的人际关系是顺利开展工作必不可少的前提条件，处理不好就会引起一系列的问题和矛盾。在企业工作中，员工一要面对与客户之间的沟通人际关系，二要面对与同事之间的沟通人际关系，三要面对与上下级之间的沟通人际关系。而员工的性格特点、思维方式、沟通能力又各有不同，有些员工性格外向，喜欢与人沟通交流打交道；有些员工处事圆滑，言行举止谨慎，行事缜密；有些员工性格内向，腼腆不爱说话。基本上每位员工都竭力维持良好的人际关系，但是大家在一起工作，可能会遇到各种各样的情况，一旦沟通不当或者处理不当，可能会与同事之间、与上下级之间或者与客户之间发生矛盾冲突，轻则影响到工作秩序和工作效率，重则造成员工心理健康出现问题。
4家庭因素
俗话说：家家有本难念的经。和睦的家庭关系能够营造良好的生活氛围，令人放松心情、内心感到愉快，形成积极乐观的生活态度，有效缓解员工的工作压力和生活压力；而恶劣的家庭关系，或者因升学教育、生病住院、恋爱婚姻、赡养老人等原因，可能会造成家庭关系紧张，直接影响到员工的情绪和思想，给员工造成很大的压力，员工将因家庭因素造成的问题和压力带到工作中，也会对工作造成很大的影响，如此循环往复，形成恶性循环，使得员工的心理不断受到打击，导致员工出现心理健康问题。
二、企业员工心理健康问题解决对策
针对企业员工出现心理健康问题的原因，笔者认为需要从家庭、企业、社会三个层面和角度去改善解决，这是一个任务重大而又长远的工作，在此笔者重点从企业的角度来分析，探讨关于解决企业员工心理健康问题的对策，主要从优化工作环境、提高人力资源管理水平、加强员工心理健康宣传和疏导等方面进行阐述。
1优化工作环境
恶劣的工作环境，既不利于工作的开展，也不利于员工心理健康，比如空气质量很差、噪音污染严重、温度极度冷热、办公场地混乱、面积狭小拥挤等，会使员工产生极大的厌恶、反感情绪。而良好的工作环境，能够有效舒缓员工的工作压力，减少员工的焦虑感和不适感，促使员工保持愉悦的心情，提高员工的工作积极性。企业应当坚持人本理念，给企业员工提供良好的工作环境。比如企业可以结合自身情况，在办公空间内安装空气净化装置如新风系统、空气净化器等，种植绿化盆栽植物，用适宜的墙纸、挂件装饰办公空间，配备音响系统适时播放一些舒缓轻松的背景音乐等等，合理布置办公空间，优化工作环境。
另外，企业还可以适当开发运动健身空间，配置一些体育健身器材和娱乐设备，让员工能够在工作闲暇时间去运动娱乐，缓解员工的身体疲惫，提高员工的身体素质。同时，企业还可以开展丰富多彩的体育活动和团体娱乐活动，比如组织企业员工开展乒乓球比赛、拔河比赛、歌唱比赛、书法比赛等等，丰富员工的业余生活，培养发展员工的兴趣爱好，在企业中形成乐观向上、积极进取的工作氛围，有效缓解员工的工作压力。
2提高人力资源管理水平
维护企业员工的心理健康，离不开妥善合理有效的人力资源管理。一个水平较差的人力资源管理部门，可能会造成员工对企业缺乏的认同感和归属感，企业工作秩序混乱，员工对工作产生反感、厌恶情绪，消极对待工作，导致企业绩效降低或者影响企业正常生产经营；而一个水平较好的人力资源管理部门，能够合理组织安排好企业员工的工作，充分发挥员工的技能特长，激发员工的工作潜能，让员工保持良好的心态，以饱满的热情投入到工作中。因此，提高企业人力资源管理水平，应当是每个企业都要重视的问题。其一，人力资源管理部门要对员工有一个全面的了解，对员工进行职业生涯设计，让员工明白自己未来的发展空间和发展方向，调动员工的工作积极性；其二，人力资源管理部门要合理安排工作量和工作时间，适当减小工作压力；其三，人力资源管理部门要掌握人力资源管理方法，发挥表扬的激励作用，掌握批评的艺术，巧妙妥善地对员工工作进行评价；
3加强员工心理健康宣传和疏导
在企业中，还要做好员工心理健康宣传和疏导工作。首先，企业可以给员工开展心理健康培训，邀请心理培训领域的工作者开展心理健康交流讲座，或者给员工提供外出培训、远程培训等方式，增强员工对心理健康问题的关注意识，树立健康的心理认识和生活态度；其次，企业可以开展形式多样的心理健康咨询活动，比如设置固定的心理健康咨询室，为员工提供心理健康咨询服务，积极帮助解决员工遇到的心理健康问题；再者，企业可以定期开展心理评估，邀请专业的心理健康评估机构对企业员工的心理健康进行评估，及时发现出现心理健康问题的员工，为其搭建良好的心理治疗平台；最后，企业可以加强内部心理健康宣传，在企业宣传栏、工作场地宣传心理健康知识，及时调节员工心理。
三、总结
综上所述，造成企业员工心理健康问题的因素主要有工作压力因素、工作倦怠因素、人际关系因素、家庭因素等，企业要客观全面地分析企业员工心理健康问题的成因，反思自身不足，积极采取对策解决问题，优化工作环境，提高人力資源管理水平，加强员工心理健康宣传和疏导。通过多种举措，将员工心理健康问题防患于未然，妥善应对员工可能出现的心理健康问题，维护企业员工心理健康。