遭遇“烫手山芋”全攻略
　　
　　大约有70％以上的职场人士都遭遇过职场“烫手山芋”，然而只有不到1 0％的人获得了比较完美的结果。实际上，职场“烫手山芋”就像陷阱一样充斥在职场的每个角落。处理不当，甚至可以使我们丢掉工作。
　　
　　吃掉“烫手山芋”
　　难度系数：★★★★★
　　关键词：智勇双全
　　想要顺利地处理好“烫手山芋”，首先要让自己的情绪稳定下来，认真思考。“烫手山芋”虽困难重重，但从另一个层面讲，它也是我们的机遇。若完成得漂亮，不仅能够提升自身的工作能力，更有机会在同事中脱颖而出。
　　具体方法：自己把“山芋”降温，再想方设法吞下。
　　“降温”实际上就是自己承担下任务，理智地分析当前形势，把“山芋”细分至多块，再逐一攻破。其中几块可用自己丰富的职场经验与智慧来慢慢消化掉；其他或借东风之力，利用多年建立的人脉关系相互整合，或放权给更在行的下属来完成，当然这之中总体的规划、部署还是要靠自己来完成。
　　
　　丢掉“烫手山芋”
　　难度系数：★★★★
　　关键词：明哲保身
　　经过冷静的思考与分析之后，猛然发现：“烫手山芋”涉及的范围太广了，之中的人还大都是你的上级或领导。这不仅会使我们在任务布置上捉襟见肘，更会因工作处理不当而在领导的心中抹上黑色一笔，实在得不偿失；抑或是这项工作的内容与你擅长的领域差之千里，短时期内你无法获得与之相适应的专业度。那么，此时我们就要勇敢地做出决定，丢掉“烫手山芋”。
　　但是，对于领导分派的任务怎能说不干就不干，此时也应该讲究方式与方法。在保证自身工作稳定的情况下，巧妙地丢掉“烫手山芋”。在这一点上，与领导进行有效的沟通就成为了关键。
　　沟通小诀窍：
　　态度一定要诚恳：承认自己的经验尚浅，需要多学习。
　　观点一定要明确：表明确实无法接受这份工作，如若接受实在强人所难。
　　论据一定要充分：指出个人成败是小，公司的损失是大。如果因为自身的原因而让公司蒙受损失，是我们不希望看到的。
　　
　　绕过“烫手山芋”
　　难度系数：★★★
　　关键词：风险均摊
　　绕过“烫手山芋”，即找到比自己资深的同事或领导来负责，而自己也可参与其中的执行工作。此方法相对于前两种方法来讲是最为明智的做法，不仅难度系数低，对于职场人士而言安全系数也更高。所谓天塌下来也有高个的人来顶，我们不必为坏结果而负主要责任。
　　此法在应用时，除了要注意沟通技巧外，更应该事先找到合适人选来接替自己的工作。并且用充分的论据来说服你的领导，使其相信你推荐的人才是这项工作的最佳人选。而自己只能做他的助手，帮助他处理一些辅助性的工作。说服领导的过程中，你大可从实战经验、能力、工作业绩等方面来论证你的观点。当然，最根本的问题是，你要让他明白，推荐某他人来担此重任是从公司的根本利益出发，而非仅仅从自身考虑。
　　(摘自“中国人力网”)
　　
　　新上司遇到老员工
　　
　　费尽苦心找到一份称心的工作，本想满怀信心准备大展拳脚一番，这时你却发现面对那些老员工，你这位“新领导”并不怎么受欢迎。你的“新人”身份常常让你的工作陷入僵局。想解决症状，就要对症下药，才能更好地开展工作。
　　
　　症状一：效率低下的坏习惯
　　治疗方案：直截了当沟通
　　集中大家开一次长时间的“教导会”，传达给他们你喜欢的工作风格及工作流程，对每个人提出最低工作效率的要求，希望现在的小组能在工作业绩上大有改观，当然这些需要你和你的组员们共同讨论决定，切记不要当独裁者，那样的话只会适得其反。
　　
　　症状二：极端恋旧情结
　　治疗方案：尽快稳定军心
　　在平时的言语和行动里表现得大度和蔼一些，让他们感受到你的个人魅力，另外还要看准时间打入“敌人”的内部，以刚上任为借口请大家吃顿便饭，在饭桌上多和他们聊聊家长里短，总之让他们感受到你与他们站在同一条战线上，同时表现出你非常需要他们的配合。
　　
　　症状三：以元老人物自居
　　治疗方案：如实向上级反映
　　对于这样的人我们还是主张以尊重的态度去解决问题，毕竟是为公司贡献多时的老前辈，但是如果他一再挑战你的耐心，你当然可以用权力来制止他这样的行为，和你的上级作好沟通，如实地反映他的工作表现，相信他会有所收敛的。
　　
　　(摘自“舜网”)