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图书馆是向读者提供精神食粮，读者吸取精神养分的神圣场所，是他们心灵宁静的港湾。为读者服务是体现图书馆存在价值的重要方面。人性化服务就非常重要。讨论了人性化服务的意义，现在图书馆中面临的问题。人性化服务的表现及如何要求关于能达到人性化服务标准。读者是图书馆一切工作得以开展的主体。树立“以人为本，读者第一”的服务理念，是高校图书馆永恒的主题。积极发挥高校图书馆为读者服务的作用，使之为学校的教学科研多做贡献。