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医患关系是体现医院治疗环境是否和谐有序的关键性指标，由于传统观念的错误认知，部分患者认为自己花钱后医生必须根治疾病，若治疗效果不佳，则容易引起纠纷，此外，医护工作者和患者之间的沟通是否有效，也对医患关系有重要影响，医护人员在与患者沟通的过程中讲究沟通技巧，可有效降低医患纠纷事件的发生，本文从医患沟通不畅的原因、医患沟通的意义、医患沟通技巧、医患沟通教育四个方面展开分析，显示对提高医患沟通效果有明显帮助。