论文部分内容阅读
目的:分析品管圈理论在妇幼保健院药学管理中的应用效果。方法:按照品管圈活动的基本步骤安排各项活动,分析我院药学管理中存在的问题,针对问题制定对策。结果:实施品管圈活动后,药事管理中各项问题的发生率均有显著下降,其中与药库缺乏沟通这一不良项目的下降比例最大,为87.5%,其实为医师处方书写不完整,为80%,药师责任心不强发生率下降75%,位列第三;通过品管圈活动,各圈员的工作积极性、责任感、沟通配合、凝聚力、解决问题的能力、品管手法等能力均有所提高。结论:品管圈活动可有效提高药学管理人员的工作积极性,增强其责任心,降低药学管理中的差错率,提高药学服务质量。