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东营市工伤认定部门在长期办案过程中,吸收和借鉴劳动仲裁和行政诉讼的部分机制,探索建立了工伤重大疑难案件庭审质证和行政听证制度,并建立了全面信息公开、全程接受监督、内部联动、外部联席机制,通过优化工作衔接,弥补程序漏洞,畅通沟通,实现了工伤认定的关口前移、重心下沉,提高了工伤认定的整体工作水平和综合服务效能。