论文部分内容阅读
经营管理的首要任务是招募人才
曹操制定了成立一家综合性大公司——阿瞒公司——的目标，就准备采取行动，首要任务自然是招募人才。
曹操强调：招募人才不只是为了填补空缺，而光看才能也不够，必须要根据应征者成长与发展的潜力来决定。曹操总是要求儿子们慎重地面试新人，雇用适当的人选来填补拟定的职位。聘用的人除了必须适任现职，也要能应付成长所带来的新任务。阿瞒公司在招募人员时，会考虑到长期的发展。阿瞒公司不再只是把他们带进公司做一份差事，而是邀请他们与公司一起成长。招募的人员如果有足以超越目前定位的潜力，公司便具有了可以保持组织建设的额外的能力。这在公司面临下一拨成长，或下一次竞争的挑战时，就会格外重要。
曹操还定下了规矩，公司的所有人都必须寻找并发展自己的接班人。这是工作的一部分；这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永续的一环。该如何在今日的应征者当中，找到确实可以成为明日领导者的人才呢?阿瞒公司找的是具备学习者的质疑本质、并且随时愿意学习新事物的人。因为曹操认为在现代公司成功的要素当中，很重要的一环即是挑战传统智慧，所以阿瞒公司征求具有开放态度和能提问思考的人。曹操也希望找到经验与智慧均衡发展、在创新的过程中不怕犯错的人，以及视变化为常态并且热衷于从不同角度看待问题和情况，进而提出极具新意的解决办法的人。
在发展初期，公司还处在风险颇高的阶段，曹操就决定甄选具有高度冒险性格而又变通能力强的人。在财务、制造、信息技术等方面，延聘专业人士负责；在其他领域的人事聘用上，有比较自由的空间。
曹操坐在地板上，亲自筛选叠好的履历表，像是在发扑克牌，心里想着：“也许这个人适合这个工作，而那个则适合另一个工作。”他坚信，如果聘用于好的人员，他们在有所作为后会带进更多优秀的人才。
曹操任命自己的亲信夏侯惇担任公司总经理，自己的七个儿子分别担任几个不同公司的总经理。
在阿瞒公司成立的新闻发布会上，有一位记者问曹操：“您认为哪一个竞争对手是阿瞒公司最大的威胁?”
曹操回答说：“本公司最大的威胁并不来自任何竞争对手。阿瞒公司的威胁来自于自己的员工。”
曹操知道，随着公司的日益庞大、基础架构的日趋复杂，要维持刚刚成立时的创业精神，并不是件容易的事。而当公司逐渐向全世界扩展之际，也很难维持一个团队的能量。
曹操告诫夏侯惇和儿子们，无论聘用的是新进人员，或是负责经营最大事业部的管理阶层，都必须完全与公司的哲学和目标一致。如果这个人可以认同公司的价值观和信念，也了解公司目前的营运和努力的方向，那么他不但会努力达到眼前目标，也会对组织的更大目标有所贡献。
为了招聘到理想的人才要做大量工作
阿瞒公司大规模的招聘开始了。
在梦德酒店一楼的会议室里，曹操正审视着13个女人和3个男人，思索着谁有“真才实学”成为阿瞒航空公司的乘务员。他并不是要从她／他们身上找出乘务员所具备的技巧和经验，而是要挖掘某种极其抽象而又十分重要的东西，即活力、幽默和信心的完美结合，以便适合阿瞒航空公司痴迷于为顾客服务以赢得民心的企业文化。
阿瞒航空公司计划要招收4500名新员工，报名者超过1．5万人。面对这么庞大的应聘队伍，公司需要对应聘者进行筛选，从中挑出能胜任航空工作的少数杰出人才。
曹操对这次招聘非常重视。在开始考察今天的这组人员时，他请这16位“种子”应聘者填写并朗读一份个人“标识”问卷。应聘者要在上面回答一些问题，如：“我的幽默感帮过我一次的经历是……”，“我曾达到的一次业绩巅峰状态是……”，“我个人的座右铭是……”多数人的回答平平，但也有少数出类拔萃者。比如，有位男士声称他的座右铭是：“我能控制任何情况。”还有一个女士用“精干”来形容自己。其他应聘者听后觉得很好笑，曹操却觉得耐人寻味。
这一天中最激烈也最有启发性的考试是一个称为防空洞的集体项目。曹操请应聘者假设他们是某个委员会成员，任务是在核战争刚刚爆发后重建文明。他们得到一份15人的名单。这些人来自不同行业，有护士、教师、全能运动员、生化学家和流行歌手。他们需10分钟内达到一致意见，决定哪7个人能躲进惟一的一个防空洞中。应聘者在辩论时，曹操和夏侯停从房间的另一端进行观察，准备给每位应聘者按“被动”、“主动”和“领导”级别打分。
面试结束后，曹操和夏侯惇对比了各份考试纪录，并决定请4人回来做更深入的复试。
曹丕失望地说：“费了这么大劲，只剩下4个人了?”
曹操说：“这个结果还不算太糟，因为在许多面试中总是连一个值得复试的人都找不到。”
曹操和夏侯惇都喜欢那个“精干”的女士，这个人活跃但不颐指气使。他们还喜欢一位年轻男士的镇定自若和有主见，他在防空洞讲座结束时显示出了领导才能。不过，他们对他也有顾虑，他说自己是诸葛亮的追随者，并讲述了自己如何曾经多次成功地进行天气预报。
曹操不知他是否名副其实，这就要留待下一轮考试才能见分晓。曹操面试的严格，给他的儿子们留下了深刻的印象。
曹操告诫儿子们，没有杰出的人才就无法建立出色的企业。这一点无法否认。但又有几家企业在招聘时会像检查新电脑系统一样严格呢?况且，致力于招聘杰出人才会引出更基本的问题，这就是在遇到杰出人才时，怎么才能知道他们是否是杰出人才。
通过研究，曹操发现，这问题在过去几年里一直萦绕于一些企业。他们对区分优胜者和失败者的因素进行分析。虽然这些企业所处的行业五花八门，但结论却一样：一个人的品性比他的知识更重要。他们认为，招聘的目的并不是寻找具备合适经验的人，而是寻找具备合适思维方式的人。
曹操说：“在面试时，我们给面试者机会，让他们表现风趣的一面，发挥自己的幽默感。我们寻找的是人们的热情，是他们生活中有过的经历，如一个取得MBA学位的人花一年时间去演奏小提琴或周游世界。”
但不要误会，别因为招聘杰出人才主要是找思维方式、态度和个性这些“软件”，就认为招聘就在于练习使用心理学、管理者直觉或“气质感受”。用战略流程的高标准和严谨来要求招聘是可能的，事实上也是必要的。
曹操告诉儿子们：“贯穿其中的思想是，招聘费些劲，管理就容易。这就是说，事先要做大量工作。”
在最后的面试中，曹操出了这样一道试题：一个狂风暴雨的晚上，你开车经过一个车站，发现有三个人正苦苦地等待公交车的到来。第一个是看上去濒临死亡的老妇，第二个是曾经挽救过你 生命的医生，第三个是你的梦中情人。而你的汽车只能容得下一位乘客，你选择谁?
每个人的回答都有他的理由：选择老妇，是因为她很快就会死去，我们应该挽救她的生命；选择医生，是因为他曾经救过你的命，现在是你报答他的最好机会；选择梦中情人，是因为如果错过这个机会，也许就永远找不回她(他)了。
最令曹操满意的那位男士的答案是这样的：“我把车钥匙交给医生，让他赶紧把老妇送往医院；而我则留下来，陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”
曹操之所以喜欢他，是因为觉得他比自己还要聪明。在生活中，许多人常常会被“非此即彼”的思维模式所限，而那位男士却自己“从车上下来”，抛开思维的固有模式，这是非常难得的。
曹操又拿起了那位男士的简历位男士的名字叫郭嘉。
敢用强者才有成功的希望
曹操建议任命郭嘉为阿瞒航空公司人力资源部经理。曹宇却有些闷闷不乐。曹操是多么精明啊，他一眼就看出来了，曹宇这是担心郭嘉的能力太强，超过自己。
“宇儿，郭嘉聪明能干，这是好事啊!” 曹操严肃地看着曹宇说，“员工某方面的能力强过自己，领导者才有成功的希望。如果都用比自己差的人，那什么都谈不上了。”
看着儿子还是不太明白，曹操就给他讲了一段故事。
中国汉朝开国始祖刘邦和他的部下韩信，曾经有过这么一段对话：
“如果我亲自领兵，你认为能带多少士兵呢?”
“陛下最多只能率领10万大军。”
“那么，你能带多少兵呢?”
“我是愈多愈好。”
“那像你这样能干的人，又为什么要做我的部下呢?”
“因为陛下不是兵士的长官，而是将军的长官。”
从这段对话中，可以了解，在指挥军队和征战沙场方面，韩信的才能确是胜过刘邦。可是刘邦有办法运用韩信的才能。关于这一点，汉高祖曾对部下说：
“我在智谋计谋上比不上张良，在行政管理上又不如萧何，指挥军队更不如韩信。得到这三位杰出的人才助阵，这是得天下的主要原因。”
汉高祖的话，十分引人深思。如果单以才智来一较高下，那多的是比他杰出的人。但以他平凡的才能所建立的王朝，却能统治广大的中国达好几百年之久，他能成功地创建许多丰功伟业的秘诀就是能知人善任。
刘邦和项羽争夺天下，而项羽也是一位英雄人物，无论才能和力量，都远在刘邦之上。可是项羽不善于用人，甚至连自己的军师范增都容不下，这是项羽失败的主因。
最后曹操语重心长地对几个儿子说：“即使一个才智出众的人，也无法胜任所有的事情，所以惟有知人善任的领导者，才可完成超过自己能力的伟大事业。然而一般人最容易犯的错误，就是高估自己的能力，而不肯接受他人的忠告。领导者也最应留意这点。所以只有当他发现部下的能力在某些方面高过自己时，正表示他有成功的倾向。所以如果所用的人都是平凡庸俗、能力比自己差的人，要想成功就太难了。”
曹操制定了成立一家综合性大公司——阿瞒公司——的目标，就准备采取行动，首要任务自然是招募人才。
曹操强调：招募人才不只是为了填补空缺，而光看才能也不够，必须要根据应征者成长与发展的潜力来决定。曹操总是要求儿子们慎重地面试新人，雇用适当的人选来填补拟定的职位。聘用的人除了必须适任现职，也要能应付成长所带来的新任务。阿瞒公司在招募人员时，会考虑到长期的发展。阿瞒公司不再只是把他们带进公司做一份差事，而是邀请他们与公司一起成长。招募的人员如果有足以超越目前定位的潜力，公司便具有了可以保持组织建设的额外的能力。这在公司面临下一拨成长，或下一次竞争的挑战时，就会格外重要。
曹操还定下了规矩，公司的所有人都必须寻找并发展自己的接班人。这是工作的一部分；这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永续的一环。该如何在今日的应征者当中，找到确实可以成为明日领导者的人才呢?阿瞒公司找的是具备学习者的质疑本质、并且随时愿意学习新事物的人。因为曹操认为在现代公司成功的要素当中，很重要的一环即是挑战传统智慧，所以阿瞒公司征求具有开放态度和能提问思考的人。曹操也希望找到经验与智慧均衡发展、在创新的过程中不怕犯错的人，以及视变化为常态并且热衷于从不同角度看待问题和情况，进而提出极具新意的解决办法的人。
在发展初期，公司还处在风险颇高的阶段，曹操就决定甄选具有高度冒险性格而又变通能力强的人。在财务、制造、信息技术等方面，延聘专业人士负责；在其他领域的人事聘用上，有比较自由的空间。
曹操坐在地板上，亲自筛选叠好的履历表，像是在发扑克牌，心里想着：“也许这个人适合这个工作，而那个则适合另一个工作。”他坚信，如果聘用于好的人员，他们在有所作为后会带进更多优秀的人才。
曹操任命自己的亲信夏侯惇担任公司总经理，自己的七个儿子分别担任几个不同公司的总经理。
在阿瞒公司成立的新闻发布会上，有一位记者问曹操：“您认为哪一个竞争对手是阿瞒公司最大的威胁?”
曹操回答说：“本公司最大的威胁并不来自任何竞争对手。阿瞒公司的威胁来自于自己的员工。”
曹操知道，随着公司的日益庞大、基础架构的日趋复杂，要维持刚刚成立时的创业精神，并不是件容易的事。而当公司逐渐向全世界扩展之际，也很难维持一个团队的能量。
曹操告诫夏侯惇和儿子们，无论聘用的是新进人员，或是负责经营最大事业部的管理阶层，都必须完全与公司的哲学和目标一致。如果这个人可以认同公司的价值观和信念，也了解公司目前的营运和努力的方向，那么他不但会努力达到眼前目标，也会对组织的更大目标有所贡献。
为了招聘到理想的人才要做大量工作
阿瞒公司大规模的招聘开始了。
在梦德酒店一楼的会议室里，曹操正审视着13个女人和3个男人，思索着谁有“真才实学”成为阿瞒航空公司的乘务员。他并不是要从她／他们身上找出乘务员所具备的技巧和经验，而是要挖掘某种极其抽象而又十分重要的东西，即活力、幽默和信心的完美结合，以便适合阿瞒航空公司痴迷于为顾客服务以赢得民心的企业文化。
阿瞒航空公司计划要招收4500名新员工，报名者超过1．5万人。面对这么庞大的应聘队伍，公司需要对应聘者进行筛选，从中挑出能胜任航空工作的少数杰出人才。
曹操对这次招聘非常重视。在开始考察今天的这组人员时，他请这16位“种子”应聘者填写并朗读一份个人“标识”问卷。应聘者要在上面回答一些问题，如：“我的幽默感帮过我一次的经历是……”，“我曾达到的一次业绩巅峰状态是……”，“我个人的座右铭是……”多数人的回答平平，但也有少数出类拔萃者。比如，有位男士声称他的座右铭是：“我能控制任何情况。”还有一个女士用“精干”来形容自己。其他应聘者听后觉得很好笑，曹操却觉得耐人寻味。
这一天中最激烈也最有启发性的考试是一个称为防空洞的集体项目。曹操请应聘者假设他们是某个委员会成员，任务是在核战争刚刚爆发后重建文明。他们得到一份15人的名单。这些人来自不同行业，有护士、教师、全能运动员、生化学家和流行歌手。他们需10分钟内达到一致意见，决定哪7个人能躲进惟一的一个防空洞中。应聘者在辩论时，曹操和夏侯停从房间的另一端进行观察，准备给每位应聘者按“被动”、“主动”和“领导”级别打分。
面试结束后，曹操和夏侯惇对比了各份考试纪录，并决定请4人回来做更深入的复试。
曹丕失望地说：“费了这么大劲，只剩下4个人了?”
曹操说：“这个结果还不算太糟，因为在许多面试中总是连一个值得复试的人都找不到。”
曹操和夏侯惇都喜欢那个“精干”的女士，这个人活跃但不颐指气使。他们还喜欢一位年轻男士的镇定自若和有主见，他在防空洞讲座结束时显示出了领导才能。不过，他们对他也有顾虑，他说自己是诸葛亮的追随者，并讲述了自己如何曾经多次成功地进行天气预报。
曹操不知他是否名副其实，这就要留待下一轮考试才能见分晓。曹操面试的严格，给他的儿子们留下了深刻的印象。
曹操告诫儿子们，没有杰出的人才就无法建立出色的企业。这一点无法否认。但又有几家企业在招聘时会像检查新电脑系统一样严格呢?况且，致力于招聘杰出人才会引出更基本的问题，这就是在遇到杰出人才时，怎么才能知道他们是否是杰出人才。
通过研究，曹操发现，这问题在过去几年里一直萦绕于一些企业。他们对区分优胜者和失败者的因素进行分析。虽然这些企业所处的行业五花八门，但结论却一样：一个人的品性比他的知识更重要。他们认为，招聘的目的并不是寻找具备合适经验的人，而是寻找具备合适思维方式的人。
曹操说：“在面试时，我们给面试者机会，让他们表现风趣的一面，发挥自己的幽默感。我们寻找的是人们的热情，是他们生活中有过的经历，如一个取得MBA学位的人花一年时间去演奏小提琴或周游世界。”
但不要误会，别因为招聘杰出人才主要是找思维方式、态度和个性这些“软件”，就认为招聘就在于练习使用心理学、管理者直觉或“气质感受”。用战略流程的高标准和严谨来要求招聘是可能的，事实上也是必要的。
曹操告诉儿子们：“贯穿其中的思想是，招聘费些劲，管理就容易。这就是说，事先要做大量工作。”
在最后的面试中，曹操出了这样一道试题：一个狂风暴雨的晚上，你开车经过一个车站，发现有三个人正苦苦地等待公交车的到来。第一个是看上去濒临死亡的老妇，第二个是曾经挽救过你 生命的医生，第三个是你的梦中情人。而你的汽车只能容得下一位乘客，你选择谁?
每个人的回答都有他的理由：选择老妇，是因为她很快就会死去，我们应该挽救她的生命；选择医生，是因为他曾经救过你的命，现在是你报答他的最好机会；选择梦中情人，是因为如果错过这个机会，也许就永远找不回她(他)了。
最令曹操满意的那位男士的答案是这样的：“我把车钥匙交给医生，让他赶紧把老妇送往医院；而我则留下来，陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”
曹操之所以喜欢他，是因为觉得他比自己还要聪明。在生活中，许多人常常会被“非此即彼”的思维模式所限，而那位男士却自己“从车上下来”，抛开思维的固有模式，这是非常难得的。
曹操又拿起了那位男士的简历位男士的名字叫郭嘉。
敢用强者才有成功的希望
曹操建议任命郭嘉为阿瞒航空公司人力资源部经理。曹宇却有些闷闷不乐。曹操是多么精明啊，他一眼就看出来了，曹宇这是担心郭嘉的能力太强，超过自己。
“宇儿，郭嘉聪明能干，这是好事啊!” 曹操严肃地看着曹宇说，“员工某方面的能力强过自己，领导者才有成功的希望。如果都用比自己差的人，那什么都谈不上了。”
看着儿子还是不太明白，曹操就给他讲了一段故事。
中国汉朝开国始祖刘邦和他的部下韩信，曾经有过这么一段对话：
“如果我亲自领兵，你认为能带多少士兵呢?”
“陛下最多只能率领10万大军。”
“那么，你能带多少兵呢?”
“我是愈多愈好。”
“那像你这样能干的人，又为什么要做我的部下呢?”
“因为陛下不是兵士的长官，而是将军的长官。”
从这段对话中，可以了解，在指挥军队和征战沙场方面，韩信的才能确是胜过刘邦。可是刘邦有办法运用韩信的才能。关于这一点，汉高祖曾对部下说：
“我在智谋计谋上比不上张良，在行政管理上又不如萧何，指挥军队更不如韩信。得到这三位杰出的人才助阵，这是得天下的主要原因。”
汉高祖的话，十分引人深思。如果单以才智来一较高下，那多的是比他杰出的人。但以他平凡的才能所建立的王朝，却能统治广大的中国达好几百年之久，他能成功地创建许多丰功伟业的秘诀就是能知人善任。
刘邦和项羽争夺天下，而项羽也是一位英雄人物，无论才能和力量，都远在刘邦之上。可是项羽不善于用人，甚至连自己的军师范增都容不下，这是项羽失败的主因。
最后曹操语重心长地对几个儿子说：“即使一个才智出众的人，也无法胜任所有的事情，所以惟有知人善任的领导者，才可完成超过自己能力的伟大事业。然而一般人最容易犯的错误，就是高估自己的能力，而不肯接受他人的忠告。领导者也最应留意这点。所以只有当他发现部下的能力在某些方面高过自己时，正表示他有成功的倾向。所以如果所用的人都是平凡庸俗、能力比自己差的人，要想成功就太难了。”