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为了提升贵州电信光宽带客户感知,对主要因素进行分析,找出痛点,实施智慧资源IT手段并予以应用,同时形成长效机制,提高了光宽带客户感知。
智慧资源在光宽带客户感知提升中的应用
【摘 要】
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为了提升贵州电信光宽带客户感知,对主要因素进行分析,找出痛点,实施智慧资源IT手段并予以应用,同时形成长效机制,提高了光宽带客户感知。
【机 构】
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中国电信股份有限公司贵州分公司
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2019年4期
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