浅论学习型企业文化建设

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  摘要:本文阐述了学习型企业文化建设的重要性、必要性,提出了以彼得•圣吉“五项修炼”理论为基础建设学习型企业文化的观点,重点就如何建设学习型企业文化进行了分析、探讨。
  关键词:学习型企业文化;学习型组织;五项修炼;深层学习循环;
  中图分类号:TU712.2文献标识码:A文章编号:1674-3520(2014)-06-00208-01一、学习型企业文化是优秀企业文化的本质
  什么是学习型企业文化?讲到学习型企业文化,就不能不讲到学习型组织。学习型组织理论属于管理理论中的第四个发展阶段理论,即20世纪80—90年代管理理论,属于管理理论的前沿,最有代表性的、影响最大的就是彼得•圣吉的“五项修炼”理论。学习型组织理论告诉我们,由于受经济全球化、信息社会、知识经济等外部环境的影响,组织只有比其竞争对手学得更好、学得更快,才能在激烈的竞争中生存和发展。因此,对作为承担生产、服务责任,创造经济、社会效益的企业来讲,学习型企业文化就是优秀企业文化的本质。大量实践证明,优秀的企业文化均呈现出学习型的特征,表现为对外部环境变化的快速适应能力,具有很强的内外沟通协作能力,对知识、信息能进行有效管理、利用、共享,以及具有很强的创新意识和创新能力。
  二、建设学习型企业文化的理论基础
  彼得•圣吉在《第五项修炼•实践篇》中提出的建设学习型组织的基本框架,对学习型组织建设具有很强的指导性。其实,建设学习型组织也就是要建设一种学习型文化,因此他提出的这个建设学习型组织的基本框架对学习型企业文化建设也同样具有很强的指导性。在这篇文章里,彼得•圣吉首先揭示了学习型组织的本质,也就是深层学习循环:组织成员在提高了能力与技巧之后,必然会在认识和感知上发生变化,认识和感知发生变化一段时间后,组织成员在态度与信念上必然会发生变化,也就是在组织文化上发生了深刻变化,进一步促成新技能的培养。如此周而复始,组织就会越来越成为一个学习型组织。彼得•圣吉对学习型组织本质的这一揭示很有启发意义。建设学习型企业文化,就是要推动这一深层学习循环,否则学习型企业文化建设就不会取得成功。
  三、以“五项修炼”理论为指导,系统推进学习型企业文化建设
  (一)确立和共享指导思想
  “学习型组织的指导思想(或者像奥布赖恩所说的‘治理观念’)必须从愿景、价值和目的着手。”(《第五项修炼•实践篇》第16页)。建立愿景、价值观、目标的第一个原则是有哲学深度。要像美国人写《独立宣言》一样,企业建立愿景、价值观、目标这些指导思想,必须经过长期、反复的集思广益、细致梳理、缜密提炼、广泛征集,这样建立的指导思想才会被企业大多数成员认同和共享。建立指导思想的第二个原则是不断改进。指导思想是要随着外部环境和工作实践不断发展的,不可能一成不变,这就需要企业领导审时度势、集思广益,对指导思想及时进行充实、完善。
  确立和共享好的指导思想,就会同时转变企业成员对学习的态度,增强他们对学习的信心和热情,这是任何学习得以持续下去的前提。
  (二)开展好“五项修炼”演练
  彼得•圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书中提出了自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考等五项修炼。而系统思考是“整合其他修炼的修炼,它把其他修炼融入一个条理清晰一致的理论和实践体系。”国内外大量学习型组织建设的实践证明,通过开展学习型组织“五项修炼”,可以有效提高组织的学习能力。“五项修炼”中的每项修炼都有一整套理论、方法和工具,因此学会并应用好这些理论、方法和工具是十分重要和关键的。企业可以在外部咨询单位、专家的协助下,通过有组织、有计划的宣传、教育培训等,使广大员工熟知这些理论、方法和工具。在此基础上,通过组织演练活动,以及在实际工作中的推行,使广大员工掌握并精通“五项修炼”。“五项修炼”的学习演练能否取得实效,除了是否能用系统思考整合好其他四项修炼以外,关键在于企业各级领导是否重视,是否自觉转变领导角色,成为彼得•圣吉所说的组织学习的设计师、修炼的老师、愿景的受托人,在组织、团队中建立一种新的领导力。
  (三)创新基础结构
  创新基础结构,就是要在组织结构、制度、工作流程、管理方法等方面进行有利于组织学习的创新。创新基础结构,才能使企业的指导思想真正落地,使企业学习能力的培养具有坚实的基础,使学习型文化建设具有可靠的载体。一是创新组织结构。创新组织结构的原则应该是扁平化,减少管理层级,增大管理幅度,形成团队化、网络化的组织结构,建立跨部门的研究团队、问题解决小组,以实现工作无界限,沟通无障碍,行动无借口。二是创新制度。健全制度对规范企业管理来讲是必要的,但是必须伴随工作实践不断的更新、完善,在符合上级政策、规章制度的基础上,使之更加贴近工作实际,更加有利于提高工作效率,否则再多的制度也是没有任何用处的。三是创新学习活动及设施。除了创新组织结构、制度以外,创新学习活动及设施也是十分重要的。我国很多企业也已有了许多叫得响、有影响的学习教育活动,关键是要优化、整合好这些活动,不断丰富活动的内涵和形式,使活动成为员工的福利而非负担,成为开展团队学习的有效载体。
  (四)做好整体搭配
  在做好上述工作的同时,可能就会在深层学习循环的技能、认识或信念各环节中的一个发生改变。一个环节的改变,也就意味着所有环节的改变,深层学习循环就会持续运转下去,企业文化就会发生改变,经过一段时间后,固有的、落后的文化将让位于新生的、先进的、学习型的文化。自此,学习型企业文化建设虽仍面临艰巨的困难与挑战,但毕竟已经走上了正轨,有了一个良好开端。
  
  参考文献:
  [1][美]彼得•圣吉.(张兴等译)第五项修炼•实践篇——创建学习型组织的战略和方法[M].北京:东方出版社,2006
  [2][美]彼得•圣吉.(张成林译)第五项修炼——学习型组织的艺术与实践[M].北京:中信出版社,2009
  [3]俞文钊,吕晓俊.学习型组织导论[M].辽宁:东北财经大学出版社,2008
  
  作者简介:王涌,男,1975年11月生,陕西三原人,大学本科学历,中国石油青海油田公司天然气开发公司办公室副主任,经济师。
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