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我国的百货店在面临外资零售商的挑战和各种新业态剧烈竞争的状况下 ,如何改变陈旧的经营思路 ,建立长远的竞争优势 ?文章提出了两条途径 ,一是发展和保持良好的顾客关系 ,提高顾客忠诚度 ;二是加强与供货商的联系 ,形成更好的商品流与信息流系统。
浅析百货店如何建立长远的竞争优势
【摘 要】
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我国的百货店在面临外资零售商的挑战和各种新业态剧烈竞争的状况下 ,如何改变陈旧的经营思路 ,建立长远的竞争优势 ?文章提出了两条途径 ,一是发展和保持良好的顾客关系 ,提
【机 构】
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重庆商学院工商管理系,黑龙江完达山集团
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2002年01期
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