【摘 要】
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目的:探讨应用人文关怀式电话回访对于提升出院患者满意度的应用效果.方法:回顾2016年3月到2017年12月我院收治的90例慢性阻塞性肺疾病患者,依据不同的回访方式将其分为对照
【机 构】
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新疆医科大学第一附属医院全科医学科,新疆 乌鲁木齐,830054
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目的:探讨应用人文关怀式电话回访对于提升出院患者满意度的应用效果.方法:回顾2016年3月到2017年12月我院收治的90例慢性阻塞性肺疾病患者,依据不同的回访方式将其分为对照组(n=40)与试验组(n=50),对照组施以常规回访,试验组施以人文关怀式电话回访,观察两组患者的满意度情况.结果:试验组的满意度明显较高,与对照组相比差异显著(P<0.05).结论:应用人文关怀式电话回访对于提升出院患者满意度的应用具有重要作用,能够有效的提升患者的满意度.
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