【摘 要】
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苏州广播电视总台技术客服系统是技术中心对外服务的门户,提供标准化工作流程和无纸化办公方式.实现了在线提交各类申请,网络或短信进行申请审批,故障设备及时报修派工,自动
【机 构】
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苏州大学计算机科学与技术学院,苏州广播电视总台技术中心
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苏州广播电视总台技术客服系统是技术中心对外服务的门户,提供标准化工作流程和无纸化办公方式.实现了在线提交各类申请,网络或短信进行申请审批,故障设备及时报修派工,自动成本统计费用核算.根据苏州台实际工作情况,从需求分析、编码测试到后期改进,完全依靠自身力量完成.实际应用证明,该系统运行稳定,提高了办公和管理的效率,可更好地为节目部门提供服务.
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