【摘 要】
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导诊是随着现代护理观念即"以病人为中心,全方位为病人服务"而应运而生的护理岗位,导诊护士工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就
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导诊是随着现代护理观念即"以病人为中心,全方位为病人服务"而应运而生的护理岗位,导诊护士工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就诊过程中给病人以正确的引导,以及病人遇到麻烦时及时给予排除等.因而,导诊护士在门诊工作中,应是管理者、组织者、宣传者健康教育者等多方面的角色.导诊台是医院的窗口和通向各个诊室的枢纽,在导诊中如何做到为患者提供全程快速优质的服务,是医院质量管理水平的体现.笔者所在的是一所口腔专科医院,其服务内容与综合医院有所不同.
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