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采用问卷调查方式对影响消费者选择中医服务行为和意愿的信息进行收集,通过相关、回归、T检验以及方差法对数据进行分析.结果表明,消费者选择中医服务行为的影响因素包括消费者月平均可支配收入、学历、家人或朋友的影响、接收的中医疗效广告的多少、对中医信息是否思考、是否重视养生和预防、是否重视因病施治、是否认为中医优于西医、挂号的便利程度、医院的服务态度,并据此提出相应营销策略.