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2000年4月在美国底特律举行的"第五届全球汽车售后市场论坛"上展开了一场以"修车位上的激战"为主题的讨论,讨论各方一致认为:主战场是独立的和非独立的汽修业双方,同时还包括各自阵营内的个体;指挥官是各经理人,士兵则是各自麾下的修理工;军需方是供应武器设备的汽保设备、工具制造商和供应弹药的汽配制造商、销售商;战争目标非常明确:赢得顾客即车主.