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2003年以来，我院实施人性化护理服务管理，将优质服务标准化内容、护理服务理念及行为规范纳入到护理质量评价体系中，有效提高了患者满意度。现报告如下。
实行人性化护理服务管理 提高患者满意度
【摘 要】
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2003年以来，我院实施人性化护理服务管理，将优质服务标准化内容、护理服务理念及行为规范纳入到护理质量评价体系中，有效提高了患者满意度。现报告如下。
【机 构】
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梧州市人民医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2008年9期
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