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从改革开放之初直至20世纪末，我国高校的学生管理和教育一直沿袭着“刚性管理”模式．很少关注人的精神领域。而柔性管理则注重人的精神世界，通过对人心灵的激荡和情感的关怀，激发其自觉行为和积极态度，从根本上体现“以人为本”、“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的新型教育理念。柔性管理是刚性管理的补充与完善，刚柔相济的管理体制才能提高其正确性、民主性与人性化程度，确保高校教学秩序的正常运转。