与年轻、时尚全接触

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  之所以提到年轻,并不是我们对于诞生于2007年3月的G-CUBE不长的历史有丝毫轻视之心,相反,这一诞生不久的品牌拥有令人不可轻视的力量,来自于其品牌定位的特别与它的“设计者”的特别。
  ——G-CUBE,全球首个推出专门针对女性外设产品的厂商,这一想法之大胆,设计风格之鲜明,加上切入市场后的快速扩张,令业界不敢小觑它的成长。
  ——Annie Chena,一位年轻得令我们有些惊讶的CEO,同时她还是G-CUBE品牌的创始人、产品的主设计师。尽管我们采访前早已获知她女性的身份,但仍然被她年轻、率直,且超越同龄人的善思与成熟所打动。整个采访中一她更愿意将G-CUBE品牌推至前台,而非她个人。但是在她身上所折射出的气质,直接带给了品牌健康向上的形象,令人印象深刻。
  ——2009年,G-CUBE在整体战略上进一步调整,6-CUBE的产品不再仅针对女性而设计,而定位的族群扩展至年青、时尚一族,G-CUBE的整个品牌显出更加年轻、飞扬的一面。
  
  
  年轻的G-CUBE
  
  我们首先将话题便落在了G-CUBE年轻、时尚的全新定位之上。Annie也为我们证实了这一策略的改变:“是的,我们目前已经设计了这样一个系列,至少它不同于以往的产品,男性、女性用户都能够接受。而且,更加中性化的产品也都在设计之中。我们目前已推出的产品,针对女性用户的会多一些,但并这并不意味着我们就只能保持这一定位。从女性到年青人族群的转变,其实也很好理解,我们当初将品牌定位于女性用户一是因为这的确是市场上的空白,我们的设计更容易引人关注,更容易切入市场如果我们一开始推出模糊性别的产品,则不会拥有这么多忠实的G-CUBE用户的。可以透露的是,我们正在研发针对中性、或上班族的产品,不一定是通过花纹去吸引用户,而是通过其他形式跟我们之前的方式都不一样。”
  女性的另一面是男性,G-CUBE是否会推出男性产品呢?Annie似乎猜到了我们的这一疑问,接着谈道:“虽然我们的产品针对性非常强,但是我们不会推出专门针对男性的产品。因为男性本身就不是视觉动物,从穿着到用的产品,都不那么在乎外观,而会更多地跟你去探讨功能、价格,与G-CUBE重视设计的风格不符。另外,男性很少去关注流行趋势,而G-CUBE毕竟是一个时尚品牌。”
  
  G-CUBE是什么?
  
  前文似乎已经给出答案,G-CUBE是一个时尚品牌,但我们希望了解的远不仅于此,我们希望通过Annie特别的角度,将这一品牌的最核心的DNA解读出来。对于这个抽象化的问题,Annie以一款耳机为我们进行说明:“谈到G-CUBE的DNA,实际上就是一些跟时尚与全世界的流行趋势有关系的东西。比如我们跟施华洛世奇的跨界合作的耳机就是契合了当前的流行趋势。我们如果要做施华洛世奇的耳机,那么首先它的音质一定是最好的,品质上是毋庸质疑的。其次,它一定要时尚,外观上具有极强的吸引力。”
  就此话题,我们继续延伸到Annie当初构思G-CUBE这一全新品牌的初衷上。她的回答颇有些令我们感到意外,因为出发点过于简单了。“我一直以来都没有对G-CUBE下一个具象化的定义,因为我认为只要能够让用户得到愉悦感,就一定值得G-CUBE去做。为什么会做G-CUBE,是因为我在父亲的公司22年了,接触的外设产品很多,功能性很强大,但很少有能直接带来愉悦感的,也让我产生了创造G-CUBE品牌的想法。然而,有一些不了解G-CUBE的人认为,它的设计很简单,贴上去就行了。我敢断言说这话的人一定没有做过设计,G-CUBE不但在工艺上要求很高,还必须了消费者究竟需要怎么样的东西,怎样的设计,才能让消费者获得愉悦感……”
  从Annie话中,我们听到出现频率最高的应该是“快乐”,它是创造G-CUBE的初衷:其次应该是“时尚”,它是整个品牌的定位:再次应该是“吸引力”,它是设计是否成功的评价标准,最后是“质量”,可看出设计者是一个彻头彻尾的完美主义者。而这4点,或许就是G-CUBE品牌所认同、并向后传承的DNA吧。
  
  G-CUBE设计魅力
  
  “G-CUBE产品的魅力在于:你一旦接受了G-CUBE产品的设计,就很难再接受其他产品。比如消费者习惯了鼠标有花纹,哪怕是用坏了之后还是会买另一款有花纹的鼠标,它不会再去找一款“白板”鼠标,这就是消费惯性,这和穿衣服的概念很接近:一个只穿白衣服的人,一般不会去穿花的衣服,但他一旦接收了花衣服之后,穿衣习惯就很难再回到白衣服上。”
  关于这一点,笔者感同身受。一开始接触G-CUBE产品会误以为它仅是外观“花哨”而已,其实当使用过一段时间的G-CUBE之后,你会发现它的细节、工艺俱佳,而且你会习惯这种设计,而且它所含有的纹理也均代表着特有的人文气息,相反,我们会唾弃原有的“白板”鼠标了。Annie为我们解释,花纹设计只是G-CUBE的“形”,而它的“核”在于我们一直秉承的设计原则。
  “我们的每个产品实际上背后都有故事,都有它的灵感来源,但我们都不需要刻意地只告诉消费者,而是在产品之上自然流露出来的。比如今年,G-CUBE在参加Computex展会时,展会邀请了不少媒体参加,并请他们在全场中挑出觉得很特别的产品,他们共同挑选了G-CUBE,而且还有媒体把G-CUBE的图片放在整个Computex展会报道的头版之上,作为他们对G-CUBE的认同。这也说明了我们一直坚持的最重要一点便是:一个好的设计是不需要事先让别人了解产品背后的故事才会购买的,消费者仅需看到它3秒内就能决定购买意愿。”
  “其次,在我们的设计之中,我们的设计都是针对当下潮流、或不同年龄、不同个性的族群,所以我们才拥有多达11个系列,而且我们也会逐渐淘汰部分系列,当然不会很快,毕竟,时尚产业与消费电子产业还是有区别的,我们可以买10件喜爱的衣服,而不会去买相同数量的鼠标。所以我们在设计过程中要将一种流行元素放在电子产品上,一定会考虑到它一定不仅在当下流行,而且还是一直以来都在延续的趋势。像我们去年推出的“格纹”与“豹纹”,它们就是一直不断被时尚界拿出来采用的元素。像我们今年推出的3个系列为什么在Computex展会上取得这么好的反响,就是因为它们既是当下流行的,又是有延续性的。比如So Happy Together系列选择这样的名称与主题,就是希望在经济不景气的时候,通过身边的小物件,能够改变大家糟糕的心情。这个系列中,我们把想要表达的“LOVE”、“PEACE”、“HOPE”等愿望通过代表主题的图案、字体的变形,搭配 更加丰富的颜色,创造出让使用者心情愉悦的感觉,这些富含良好的愿望的主题也是长久不会改变的。”
  “此外,G-CUBE每年都会推出新的系列,新产品的设计原则便是当下没有人做的、与众不同的产品”,Annie谈到。
  另外,Annie再次以So HappyToqether系列为例,为我们诠释中性化设计的理念:“刚才谈到,我们今年的设计会考虑到中性、或者较为中性化的女性,甚至男性的需求,So Happy Together系列中的“HOPE”主题里就有一款颜色比较素雅的产品,而且它直接采用了英文作为设计元素,即使男性使用也不觉突兀。而我们没有在“LOVE”主题里去设计男性产品,是因为它所采用的“爱心”元素与男性定位不符。而“PEACE”主题我们选用了60年代代表和平的一个标志,它在国外的认知度非常高,很多项链、戒指、衣服、提包都采用过这一标志,国内不少人也都看到过它,只是不知道它代表什么含义而已。我们选取的主题都是大众化、普及化的,这也算是我们在设计产品时的设计原则之一吧。”
  此外,我们还问及G-CUBE是否会针对中国消费者去设计产品,Annie的回答充分表现出设计师的专业性。“是的,我们有这样的思路,还在探讨中,只是没有特别去宣传。而且,我们认为中国消费者不一定就对一些所谓的中国元素的东西有偏爱,相反国外消费者会特别喜欢。而国人现在每天都在接触国外的一些设计,所以我们针对中国消费者的设计也会选择一些大家经常接触的、认知度较高的元素。”
  
  G-CUBE渠道之变
  
  G-CUBE进入国内市场是与国内最为资深的外设厂商双飞燕合作的,Annie希望通过双飞燕成熟的渠道推广全新的G-CUBE。然而,Annie却向我们表露出改进现有渠道的意见。对于在国内推广产品而言,渠道意味着销售的根本渠道的改变一定是“伤筋动骨”的,Annie为何做出一决定呢?
  
  “从去年起,我们尝试采用双飞燕的渠道去推广G-CUBE,经过一年时间,我并不满意,推广的方式与族群的定位均不符合,购买双飞燕的消费者更看重产品的功能性,而购买G-CUBE的用户更看重设计感。比如G,CUBE主要的女性消费者,就很少去逛传统的IT外设的渠道——电脑城,即使去也是陪男朋友一起去的,也说明原有的双飞燕渠道对于G-CUBE来说是不适合的。但我们也不会放弃原有的渠道,而是通过建立新的渠道去打开品牌知名度,才能让真正需要G-CUBE的用户了解到它。”
  “对于新渠道,我们想让进入一些时尚店,与同样美观、具有质感的笔、信纸、提包、笔记本电脑等产品放在一起,才能够体现G-CUBE的价值。这些店的消费者不会首先去考虑价格,他们更看重购买产品所获得的愉悦感,此外,网络通路是我们想要去尝试的,是因为现在有越来越多的女性在家里通过网络购物,此时她们是完全按照自己的喜好、意愿去购买的,并非身边男友的意见,总体来说,我们接下来会建立一个网络渠道结合实体渠道的全方面。”
  Annie对G-CUBE品牌并不是急功近利的,她为全球每一位G-CUBE的代理商保留了一年的时间,一年之后,真正适合的代理商留下了,而不适合的代理商会主动离开,也不会有任何抱怨之辞,我们再去寻找新的代理商去替代这些离开的。即使G-CUBE的整体品牌推出会晚一年,但同样也会给这个品牌留下良好的口碑。在渠道变化上,Annie与G-CUBE都表现出了成熟的一面。是创造者,更是设计者
  关于个人身份,Annie更愿意作为G-CUBE的设计师接受采访a女性的细腻与设计师特有的思路使Annie在设计上很有自己独到的一面,即使平时逛街时也会去注意一些小东西,找出其中时尚的元素,用于G-CUBE的设计之中。她谈及Crystal Beats系列耳机的包装设计灵感来自于一款香水,Organic Sound系列木制耳机从产品材质到附件,都采用了环保设计,而她格外偏爱的一个系列是Golden Aloha……对于这些得意的设计,Annie毫不掩饰对它们的喜爱之情。
  “比如说我们的Crystal Beats系列耳机去跟日本一个同样采用了施华洛世奇水晶的耳机品牌相比,我们的设计更加照顾全世界的审美观,而日本产品仅重视日本用户的审美观:而且,我们的产品更符合当前女性“帅气”的审美观,而非一味追求“秀气”,同为施华洛世奇水晶的跨界设计产品,G-CUBE的产品更具个性、表达时尚更准确。”
  谈及特别钟情的时尚品牌或时尚产品这一话题时,Annie回答道:“我喜欢的品牌很多,但我的思想从来没有被任何品牌所主导过,有时,我会很直接地指出今年某个顶级时尚品牌的某款产品设计得很差,而且我会说出它为什么差。因为每个设计背后都会有一个“为什么”,而我就喜欢研究这个“为什么”。之所以说我喜欢的品牌很多一只是因为我会去欣赏它们的优点。由此我也融合了许多品牌的优点,使我们的设计更具世界性、更符合当前审美潮流。”
  记者戏谑,如果Annie不做G-CUBE品牌了,还可以做时尚批评家,Annie坦陈她不喜欢去批评人,更喜欢设计工作。如果心目中有一个想法,而且有机会去把它实现,让喜欢这款产品的人去使用,心中会觉得非常有成就感。此时的Annie更像是一个富有激情与梦想的人一这正是成为一个出色设计师的基础。
  
  G-CUBE的团队活力之源
  
  在G-CUBE的DNA中,Annie多次提到“快乐”二字。这也使得我们相信,能够创造出快乐产品的团队,一定也是快乐的。Annie笑道:“是啊,G-CUBE的设计团队非常融洽,有些产品的新想法会由我提出来,也有些建议和想法会由我们团队与身边的朋友提出,我很喜欢倾听,与他们辩论。可以说,G-CUBE团队的每一个成员都很开心,都很有成就感,他们对产品有益的建议性意见都会被采用。前天,我请一个员工写说明书,虽然仅负责写说明书,但我要求他必须从零开始去接触产品,直到能够熟悉地使用,将其中的每一个步骤提炼出来,而不是根据产品设计的特性资料去照抄,这样写出来的说明书才能让用户读起来轻松、亲切。他在细致体验后,也将其感受到的产品不足之处通过E-Mail发给我,经过相关部分进行测试验证后,合理化建议会被立即采纳。不到一天时间,这位员工提出的合理化建议就得到采用,使产品结构得以改善。所以团队的每一个人对我来说都非常重要,哪怕只是一个写说明书的人,他们提的意见我都会很高兴地倾听。”
  应该说,Annie很好地处理了管理者与倾听者的双重角色,而她的亲和力,也带动了整个团队的活力。她作为企业文化的倡导者,Annie为其赋予了融洽的东方智慧与美式思想。她也举出了一个与G-CUBE的企业文化极为相似的公司为我们说明:“我们公司的气氛跟另一家国际游戏外设厂商很像,很大的原因与我和他们的老板同样拥有在国外成长的经历,我们更愿意去挖掘工作中的快乐,而不是工作做得不好而相互指责。更相同的地方还在于我们部是中国人,并非百分之百的美式管理。因为我们都觉得,传统的中国式管理与美式管理都不是最好的,应该是基于东方智慧,融合美式思想的方式是最好的,这样营造出的氛围,不论是老板还是员工,都能从中获得快乐。”
  短短的采访时间中,Annie为我们展现的却是整个G-CUBE公司的全貌。如果她所说的,她希望通过我们的报道,让G-CUBE与年轻时尚的用户群进行交流。然而在新产品的推广上,Annie却并不急功近利,相反还希望热点来得更慢一些,因为通过产品定位、渠道、策略调整后的G-CUBE,才将焕发更多年轻的活力。
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