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“业务服务管理（BSM）”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么，何为BSM？它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理（ITSM）”的关系是怎样的？中国BSM解决方案市场现状如何？……
BSM解决方案在发展
【摘 要】
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“业务服务管理（BSM）”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么，何为BSM？它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理（ITSM）”的关系是怎样的？中国BSM解决方案市
【出 处】
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办公自动化
【发表日期】
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2009年6期
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