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<正>激励的目的在于激发人的正确行为动机,调动人的积极性和创造性,以充分发挥人的智力效应,做出最大成绩。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中,人的潜力只能发挥20%~30%,如果受到充分的激励,他们的能力可发挥80%~90%,由此可见,旨在调动人积极性的激励是人力资源开发和管理的基本途径