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【摘要】 随着科技的发展请您进步，信息通信技术被越来越多的应用于各个行业，其中在电力企业中，主要应用在信息网络和管理信息系统工程的组织与建设上，对于电力系统的建设和维护起到很重要的作用。电力企业信息网络的建设将推动电力企业的发展，完成企业的信息化及科学化管理，同时也是企业符合现代社会发展的必要措施。下面我们将就信息通信在电力企业中的應用展开分析，结合当前信息通信技术作用于电力系统的情况，探讨其中所存在的问题并寻求有效的应对措施，以实现电力信息管理的多方面功能。
【关键词】 信息通信 电力系统 管理信息
中图分类号：TN292
一、 信息通信技术在电力系统中的应用
随着社会的进步，以及我国相关发展政策的提出，我国电力系统呈现出日新月异的发展面貌。电力系统不单单是从人力资源，以及财务管理工作上发生了全面彻底的革新，同时还在全新的体系建设当中有了新的突破。信息技术和通信技术贯穿于整个电力系统的发展，在保障电力系统安全高效运行的过程中发挥了重大作用，是“三集五大”体系建设腾飞的“两个翅膀”。信息通信技术在电力系统中的应用有很多方面，其中电力企业信息网络和管理信息系统工程的组织与建设是主要的应用方向。如何让信息通信技术融合在整个电力系统中，并发挥其传递信息迅速、信息管理方便、管理水平提高方面的优势，是技术人员需要探讨的一个课题。同时，我们还应该看到，随着信息技术和通信技术的不断融合，给电力系统带来了新的生机与活力。拓展信息通信技术在电力系统中应用的范围，提高其在电力系统中的应用水平。使电力企业摆脱管理上的难题，为企业的现代化建设提供了科学管理的手段与工具。
二、 信息通信技术在电力管理系统应用中存在的问题
整个电力行业的发展过程来看，是信息通信技术在电力管理系统中的应用还存一些矛盾，例如，不同电力企业的系统之间由于其开发时间与开发技术人员的不同，而导致硬件、操作系统以及程序的运行环境之间存在差异，这就导致系统之间很难实现信息的共享与通信，这就让各个系统成为了一个个孤立的模块，这将不利于整个电力系统信息的考查与平衡，不利于电力系统的规模化发展。要想解决这个问题，就应该设计一个标准的管理系统模型，让电力企业的管理系统设计都以这个模型为基准，这样就不会出现由于系统的结构不同，妨碍系统之间通信的问题出现了。
三、 信息通信技术在电力管理系统中方案的提出
1、信息通信管理系统模型中的四个层次
通过对电力企业信息进行分析与统计，在进行管理系统设计时可以将其分为四个层次，这四个层次针对不同的数据类型，四个层次在信息数据的管理上是彼此联系的，但在一些功能的实现上却又是相对独立的。下面将对四个层次进行分析与介绍：
（1）基础数据层
基础数据层要在系统的最底层保证数据的准确性和安全性，是整个管理系统的基础。由于不同电力企业的管理数据要通过局域网和广域网进行传输，因此，其数据的设计要符合不同网络的特点，以保证数据安全有效的进行传输。这个层除了要保证数据的安全可靠到达目的点，还要为数据录入提供一个平台，还要为外部系统提供数据接口，采用数据仓库的形式对数据进行存储，可能在网络上完成对数据的查询、发布功能。
（2）客户服务层
电力企业的客户有很多种类型，针对电力企业的客户特点设计了客户服务层，这个层次将用于客户的管理、调查、分析等。企业还可以通过到数据的管理与分析进行业务的拓展与数据的深层挖掘。在客户服务层除了要完成管理的功能，还有就是要实现与客户互动的功能，例如及时的向客户发电子邮件，打电话，了解客户的需要，调查客户的满意度，及时处理客户的投拆等。客户服务层是提高企业管理水平的重要方面，也是信息技术应用的重要目的，这也将实现企业与客户之间充分的沟通以及服务质量的全面提高。
（3）业务处理层
电力企业的业务类型有很多种，例如物资管理、人力管理、电力生产管理、电力设备管理、电力工程管理等。这些业务都可以在业务处理层上进行管理。和其他层次相比，业务处理层的分类更复杂，纷繁，“业务”处理的好与坏与对每一项“业务”的准确定义是分不开的，这就要对针对不同业务类型进行分析，设计出符合不同业务类型的功能模块，从业务整体数据的规范化为出发点，并由信息化的管理思想为准绳，优化业务有关的数据信息。
（4）决策支持层
这个层次是整个信息管理系统的最高层，也是信息管理系统存在的最重要的意义。一切信息管理都是为了为企业发展提供分析的数据，提供决策的依据，通过对基础数据的分析，了解企业运营的基本情况，通过对客户服务数据的分析，了解企业客户的动态及需求，推进企业改革与发展，通过对业务数据的掌握，对企业业务及时掌握与了解。因此。决策支持层就是通过对数据仓库中数据进行分析与挖掘，为企业管理人员制定策略提供依据，为开发市场与分析市场提供参考，企业管理者可以根据数据进行效益评估 综合客户服务与业务处理的信息，采用数据仓库分析挖掘技术，为企业管理人员制定策略、开发分析市场、效益评估及公关活动开展等。
2、信息通信管理系统的管理内容
（1）实现对电力工程项目管理。可以在电力工程的建设上负责整个项目信息的管理。工程建设项目所包括的信息量是十分庞大的，从工程筹建到竣工决算，涉及到很多费用与业务。信息管理系统的一项重要内容就是要对整个工程涉及到的费用、进度、质量控制各个方面进行汇总与分析，及时的指导工程建设，掌握费用的投入方向，在基础设置、工程概算、合同管理、日常业务、工程决算、财务报表等多个方面实现功能。
（2）电力固定资产。电力固定资产有地理位置分布广、种类多、日常维护复杂等特点。系统将采用树型管理系统，清晰的表示固定资产的结构关系，方便相关管理人员对资产的查询与管理。还应针对固定资产的使用信息进行管理，例如折旧费用、日常维护等。这样可以记录固定资产在使用过程中的所有信息，可以及时的了解其使用状况及运行状态。通过这处管理可以全面的掌握电力企业固定资产的信息，提供多角度的查询服务。企业的不同部分既可以通过系统完成了对部门资产的管理，也可以通过了解其他部门资产的管理情况。
（3）电力行业扩报装。电力业扩报装工作是用户和供电企业建立供用电关系的首要环节，也是客户服务工作的起始和重点，系统通过现代计算机技术，将过去不完整不规范的业务及资料进行完善和规范地的计算机管理，一改过去由人工传递处理信息地业务流程的进度，透明度低，业务人员处理随意性大的缺点。系统引入了工作流、财务会计的概念，能自定义业扩报装工作的工作流程，管理人员可对业务流程进行全面、整过程的监控，提高对客户的优质服务水平，也便于与财务系统的接口。
（4）电量计费管理。电量计费系统主要是辅助供电企业员工进行日常计费业务处理和维护工作，帮助供电企业对用户用电计费工作进行信息化、用电费用计算自动化，加快数据输出统计速度，提高企业决策的科学性、合理性，使供电企业电量计量和计费工作的管理更加规范、合理、经济。
四、总结
在当前社会发展的影响下，电力企业必须改革创新才能达到现代企业的发展需求。在未来的发展道路中要继续加大信息通信融合的工作力度，促进电力系统更加长期稳定的发展。
参考文献：
[1]工业和信息化部电信管理局局长 韩夏. 加强电信监管促进信息通信业发展[N]. 通信产业报，2013-01-14（014）.
[2]杨京英，姜澎，何强，丛雅静，陈琪琪，龚振炜. 信息通信技术对超链接社会的影响分析[J]. 中国信息界，2012，（12）：92-97.
[3]. 为创新社会管理提供高效信息通信服务[N]. 中国电子报，2012-12-07（001）.
【关键词】 信息通信 电力系统 管理信息
中图分类号：TN292
一、 信息通信技术在电力系统中的应用
随着社会的进步，以及我国相关发展政策的提出，我国电力系统呈现出日新月异的发展面貌。电力系统不单单是从人力资源，以及财务管理工作上发生了全面彻底的革新，同时还在全新的体系建设当中有了新的突破。信息技术和通信技术贯穿于整个电力系统的发展，在保障电力系统安全高效运行的过程中发挥了重大作用，是“三集五大”体系建设腾飞的“两个翅膀”。信息通信技术在电力系统中的应用有很多方面，其中电力企业信息网络和管理信息系统工程的组织与建设是主要的应用方向。如何让信息通信技术融合在整个电力系统中，并发挥其传递信息迅速、信息管理方便、管理水平提高方面的优势，是技术人员需要探讨的一个课题。同时，我们还应该看到，随着信息技术和通信技术的不断融合，给电力系统带来了新的生机与活力。拓展信息通信技术在电力系统中应用的范围，提高其在电力系统中的应用水平。使电力企业摆脱管理上的难题，为企业的现代化建设提供了科学管理的手段与工具。
二、 信息通信技术在电力管理系统应用中存在的问题
整个电力行业的发展过程来看，是信息通信技术在电力管理系统中的应用还存一些矛盾，例如，不同电力企业的系统之间由于其开发时间与开发技术人员的不同，而导致硬件、操作系统以及程序的运行环境之间存在差异，这就导致系统之间很难实现信息的共享与通信，这就让各个系统成为了一个个孤立的模块，这将不利于整个电力系统信息的考查与平衡，不利于电力系统的规模化发展。要想解决这个问题，就应该设计一个标准的管理系统模型，让电力企业的管理系统设计都以这个模型为基准，这样就不会出现由于系统的结构不同，妨碍系统之间通信的问题出现了。
三、 信息通信技术在电力管理系统中方案的提出
1、信息通信管理系统模型中的四个层次
通过对电力企业信息进行分析与统计，在进行管理系统设计时可以将其分为四个层次，这四个层次针对不同的数据类型，四个层次在信息数据的管理上是彼此联系的，但在一些功能的实现上却又是相对独立的。下面将对四个层次进行分析与介绍：
（1）基础数据层
基础数据层要在系统的最底层保证数据的准确性和安全性，是整个管理系统的基础。由于不同电力企业的管理数据要通过局域网和广域网进行传输，因此，其数据的设计要符合不同网络的特点，以保证数据安全有效的进行传输。这个层除了要保证数据的安全可靠到达目的点，还要为数据录入提供一个平台，还要为外部系统提供数据接口，采用数据仓库的形式对数据进行存储，可能在网络上完成对数据的查询、发布功能。
（2）客户服务层
电力企业的客户有很多种类型，针对电力企业的客户特点设计了客户服务层，这个层次将用于客户的管理、调查、分析等。企业还可以通过到数据的管理与分析进行业务的拓展与数据的深层挖掘。在客户服务层除了要完成管理的功能，还有就是要实现与客户互动的功能，例如及时的向客户发电子邮件，打电话，了解客户的需要，调查客户的满意度，及时处理客户的投拆等。客户服务层是提高企业管理水平的重要方面，也是信息技术应用的重要目的，这也将实现企业与客户之间充分的沟通以及服务质量的全面提高。
（3）业务处理层
电力企业的业务类型有很多种，例如物资管理、人力管理、电力生产管理、电力设备管理、电力工程管理等。这些业务都可以在业务处理层上进行管理。和其他层次相比，业务处理层的分类更复杂，纷繁，“业务”处理的好与坏与对每一项“业务”的准确定义是分不开的，这就要对针对不同业务类型进行分析，设计出符合不同业务类型的功能模块，从业务整体数据的规范化为出发点，并由信息化的管理思想为准绳，优化业务有关的数据信息。
（4）决策支持层
这个层次是整个信息管理系统的最高层，也是信息管理系统存在的最重要的意义。一切信息管理都是为了为企业发展提供分析的数据，提供决策的依据，通过对基础数据的分析，了解企业运营的基本情况，通过对客户服务数据的分析，了解企业客户的动态及需求，推进企业改革与发展，通过对业务数据的掌握，对企业业务及时掌握与了解。因此。决策支持层就是通过对数据仓库中数据进行分析与挖掘，为企业管理人员制定策略提供依据，为开发市场与分析市场提供参考，企业管理者可以根据数据进行效益评估 综合客户服务与业务处理的信息，采用数据仓库分析挖掘技术，为企业管理人员制定策略、开发分析市场、效益评估及公关活动开展等。
2、信息通信管理系统的管理内容
（1）实现对电力工程项目管理。可以在电力工程的建设上负责整个项目信息的管理。工程建设项目所包括的信息量是十分庞大的，从工程筹建到竣工决算，涉及到很多费用与业务。信息管理系统的一项重要内容就是要对整个工程涉及到的费用、进度、质量控制各个方面进行汇总与分析，及时的指导工程建设，掌握费用的投入方向，在基础设置、工程概算、合同管理、日常业务、工程决算、财务报表等多个方面实现功能。
（2）电力固定资产。电力固定资产有地理位置分布广、种类多、日常维护复杂等特点。系统将采用树型管理系统，清晰的表示固定资产的结构关系，方便相关管理人员对资产的查询与管理。还应针对固定资产的使用信息进行管理，例如折旧费用、日常维护等。这样可以记录固定资产在使用过程中的所有信息，可以及时的了解其使用状况及运行状态。通过这处管理可以全面的掌握电力企业固定资产的信息，提供多角度的查询服务。企业的不同部分既可以通过系统完成了对部门资产的管理，也可以通过了解其他部门资产的管理情况。
（3）电力行业扩报装。电力业扩报装工作是用户和供电企业建立供用电关系的首要环节，也是客户服务工作的起始和重点，系统通过现代计算机技术，将过去不完整不规范的业务及资料进行完善和规范地的计算机管理，一改过去由人工传递处理信息地业务流程的进度，透明度低，业务人员处理随意性大的缺点。系统引入了工作流、财务会计的概念，能自定义业扩报装工作的工作流程，管理人员可对业务流程进行全面、整过程的监控，提高对客户的优质服务水平，也便于与财务系统的接口。
（4）电量计费管理。电量计费系统主要是辅助供电企业员工进行日常计费业务处理和维护工作，帮助供电企业对用户用电计费工作进行信息化、用电费用计算自动化，加快数据输出统计速度，提高企业决策的科学性、合理性，使供电企业电量计量和计费工作的管理更加规范、合理、经济。
四、总结
在当前社会发展的影响下，电力企业必须改革创新才能达到现代企业的发展需求。在未来的发展道路中要继续加大信息通信融合的工作力度，促进电力系统更加长期稳定的发展。
参考文献：
[1]工业和信息化部电信管理局局长 韩夏. 加强电信监管促进信息通信业发展[N]. 通信产业报，2013-01-14（014）.
[2]杨京英，姜澎，何强，丛雅静，陈琪琪，龚振炜. 信息通信技术对超链接社会的影响分析[J]. 中国信息界，2012，（12）：92-97.
[3]. 为创新社会管理提供高效信息通信服务[N]. 中国电子报，2012-12-07（001）.