内资外资齐扩张
　　
　　 在上半年已经上市的百货企业中，深圳佳华百货集资达2.6亿港元，浙江百货企业龙头银泰百货达24亿港元，香港的新世界百货则是23.6亿港元，上市获取大量资金在内地扩张店面，是大部分百货企业上市的重要目的。
　　 事实上，国内百货业的扩张步伐从未停歇过。1993年开始，王府井百货便在武汉、成都、呼和浩特、洛阳、乌鲁木齐等二线城市建立百货商场。目前在全国已拥有超过20家百货店。
　　 与国内百货业相比，外资百货业的“抢攻”有过之而无不及。今年4月19日，台湾百货巨头新光三越在华贸中心开张内地最大的单体百货店。
　　 前不久，马来西亚金狮集团宣布，其旗下百盛百货集团在中国内地将新开50多家分店，在5年内完成其在内地的“百店”计划。
　　 据悉，目前全球最大的50家跨国零售财团中，已有47家在中国涉足经营，经营地域遍布北京、上海、广州、深圳、珠海、大连、长春等近40个沿海、内陆大中城市，在超市、大卖场及百货等新型开放式经营模式中，外资百货业已占主导地位。
　　
　　 管理精英遭疯抢
　　
　　 行业迅速增长以及业内竞争带来的人才需求上升，使得国内百货业人才供不应求。中外资百货企业展开一场人才争夺战，纷纷抛出招聘“大单”，直指销售、采购、行政管理等各类人员，尤其是原本稀缺的管理精英，伴随开店速度的加快需求一直处于高温状态。有关资料显示，目前我国百货业管理人才缺口至少有10万。目前，金鹰国际购物中心、正大百货、美美百货、太平洋百货等大型百货公司都推出了副总经理、总裁助理、客户服务总监、营业部经理等高级管理职位。
　　 上海百联集团则计划每年开1000家新店，对单店管理型人才的需求非常迫切。由于百货业的资深管理人才短缺，人才身价一路高涨。国内百货企业的店长，年薪高达30万元，而一些外资百货公司的总经理，年薪已经超过60万元。如果是上市公司，区域老总还会授予公司的期权股份与现金花红。
　　 对于百货业的中高层管理人员，企业的招聘要求大致相同：营销或管理类相关专业本科以上学历；3年以上大中型企业全面管理经验，高档百货、零售及服务等相关行业；具有很强的计划、控制、协调能力和出众的领导管理才能等。
　　 据悉，为缓解零售百货业管理人才短缺问题，国家标准委正式将中国商业联合会制定的“零售百货业职业经理人”即店长的资质认证标准纳入国家标准系列，该项标准的执行由商务部管理，认证分为初、中、高级。
　　
　　 采访手记
　　
　　 百货业急速膨胀需要大量人才。从2002年开始，全国零售业新增从业人员每年都要超过100万人。与不断增加的人才需求相比，国内百货业的人才储备却是寥寥无几。虽然百货业人才总量有所增加，但是跟快速发展的百货业相比供不应求。
　　 快速扩张使得企业难以承担成倍增长的人员成本，内部培养人才成为一条可行的出路。据了解，目前企业非常欢迎毕业生进入百货业各工作岗位，也欢迎他们挑战如企划、管理等中级职务，这对于有志加盟百货业的大学生而言，机会难得。
　　 附：在2003年中国百货业高峰论坛上，来自美国西尔斯、法国老福爷、英国Selfridges和加拿大Hudson’s Bay等四大国际知名百货企业的经验与建议，让已陷入重重困境的中国同行，重又燃起了行业中兴的希望。
　　 大百货的危机，已经不是一个新鲜的话题。大型商场接二连三的倒闭，百货企业增长率与市场份额的连年下降，使得“百货业已进入了衰落期”、“百货业是夕阳产业”的说法甚嚣尘上。
　　 百货业真的过气了？国内大大小小的百货企业，今后该怎么办？这是参加本次论坛的总经理们最关心的问题。
　　 中国的百货商场无论是外观，还是商品种类和陈列都太相似了，几乎是一个模子刻出来的，让人感到乏味。
　　 在商场严重同化的情况下，惟一能吸引消费者的，就只有价格了。而百货业态又注定无法承受过低的价格，结果陷入恶性循环。这个问题是想要涉足该领域的投资者所应该重视的。