沟通，本质上是一种信息的交换。移动互联网时代，沟通模式正在发生变化。过去，人们以面对面的沟通为主;现在，网络沟通越来越多。
　　沟通中传递的信息分为两个部分，一部分是人的思想或想法，另一部分则是人的情感。同样一句话，语气、情感不同，表达的意思可能完全相反。面对面沟通时，人们不仅能直接倾听对方的诉说、观点，还可根据对方的情感反应做出判断，推断其更真实的想法。
　　当我们通过手机等移动互联网工具沟通时，人的语气和面部表情会“缺失”。即使是视频交流，镜头之外也有很多“看不到的东西”，毕竟这种交流并非“身临其境”。比如，一些肢体语言可能没有被镜头“捕捉”到——对方不耐煩，在频繁看钟表，但镜头未完整展示这一细节……
　　沟通是你来我往的过程，只有彼此互动、反馈，沟通才可能有效，即所谓“说得明白、听得明白”。人们通过网络交流时，由于难以“察言观色”，互动、反馈大大减少，犹如“自说自话”，容易使沟通效率下降，甚至无效。
　　人与人之间相互理解的前提是良好的沟通。有观点认为，目前家长、老师与孩子沟通中产生的一些问题，除“代沟”等因素外，网络沟通方式带来的“无效沟通”的影响亦不容忽视。
　　人际适应良好是心理健康的一大标准。沟通是人与人之间发生相互联系的最主要形式，有效的沟通有助于彼此达成共识，互相理解，对维护和谐的人际关系有着重要意义。那么，在信息时代，人与人之间的沟通要注意哪些问题呢？
　　首先，要认识到手机、电脑上的微信、QQ等应用程序只是一种沟通交流的工具，要积极利用其便捷性等优点，但不能完全依赖它。
　　其次，人与人之间的情感交流不可或缺。只有面对面相处，才能体会到更多的情感交流。所以，即使生活在沟通便捷的移动互联网时代，仍要不时创造一些面对面交流的机会，“常回家看看”“一起吃顿饭”仍是增进感情、促进人际交往的最有效方式之一。
　　第三，沟通过程中要重视“倾听”。通过网络交流时，要尽可能“勤快些”，多给对方一些及时的信息反馈，切忌“自说自话”，这样才能起到好的沟通效果。
　　第四，通过网络沟通时，发一些表情符号或动图有助于活跃气氛，表达情感，但要慎发表达愤怒、鄙视等负性情感的表情符号。这类负性表情符号显得“简单粗暴”，表达的意思不准确，容易引起误会。