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现代企业在客户管理过程中经常遇到客户忠诚度低的问题,客户对于企业的'回头率低'不仅仅是因为企业产品和价格,同时还在很大程度上决定于企业对客户的管理策略问题。如果企业对客户管理不当会造成客户信心缺失,发生损失客户及利益的问题。那么如何针对这一问题采取相应的企业客户管理策略是目前企业管理的重要问题之一。本文将就这一问题展开深入探讨,为企业如何提高客户忠诚度出谋划策,希望对提升客户忠诚度以及企业利润有一定帮助和参考价值。