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服务是烟草公司的一项核心产品，怎样提供“优质、高效、满意”的服务，是烟草公司工作的重点？本文从服务价值链的角度分析了德州烟草公司如何提升服务创新水平，从烟草公司内部服务需求和外部服务需求两方面提出策略分析。
基于服务价值链的烟草公司服务创新策略研究
【摘 要】
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服务是烟草公司的一项核心产品，怎样提供“优质、高效、满意”的服务，是烟草公司工作的重点？本文从服务价值链的角度分析了德州烟草公司如何提升服务创新水平，从烟草公司内部服务
【机 构】
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山东德州烟草有限公司
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2013年18期
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