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目的
探讨基于重症监护护理评分系统(ICNSS)的分层管理模式在ICU脑外伤患者中的应用效果。
方法将2013年6月—2014年5月收治的65例ICU脑外伤患者作为对照组，2014年6月—2015年5月收治的60例ICU脑外伤患者作为观察组，对照组实施常规性护理，观察组患者基于ICNSS评分系统实施分层管理，比较两组患者预后、并发症、护患纠纷事件、护理风险事件及患者满意度的差异。
结果观察组植物生存率3.33%、并发症发生率6.67%、护患纠纷事件发生率3.33%、护理风险事件发生率5.00%，均低于对照组，差异有统计学意义(χ2值分别为4.296，4.720，4.296，5.354；P<0.05)。观察组患者对护理质量满意度的评分中，健康教育(3.85±0.45)分、医疗环境(3.79±0.53)分、心理护理(3.65±0.78)分、服务态度(3.38±0.56)分、操作性护理(3.49±0.29)分，均高于对照组，差异均有统计学意义(t值分别为40.821，36.362，23.801，24.972，43.465；P<0.01)。
结论基于ICNSS分层管理模式能合理有效配置ICU病房人力资源，提高ICU脑外伤患者护理质量，降低患者护理风险事件的发生，提高患者及其家属满意度。