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由于历史原因，广电运营商存在着同时使用多个运营支撑系统的情况，如数字电视运营支撑系统、宽带业务系统、互动业务系统、增值业务系统等，不仅造成业务流程复杂、数据冗余，而且影响正常业务的开展，不利于市场快速响应，所以建立统一跨业务的运营支撑系统来满足市场需求已迫在眉睫，通过讲述建立统一运营支撑系统的意义、优势来说明建立统一运营支撑系统的迫切性。