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文章首先通过对相关文献的计量分析发现:外部特征、内部特征、信息组织性能、技术特征、服务性能是构建应急网站信息服务质量评价体系的五大维度。然后,运用系统聚类分析法实证研究中国31个省级应急网站的信息服务质量,结果发现,各类别网站在整体水平、公众交互、个性服务、内容质量等方面存在显著差异。
基于应急事件的信息服务质量评价实证研究——以应急网站信息服务为例
【摘 要】
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文章首先通过对相关文献的计量分析发现:外部特征、内部特征、信息组织性能、技术特征、服务性能是构建应急网站信息服务质量评价体系的五大维度。然后,运用系统聚类分析法实
【机 构】
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南昌大学管理学院,
【出 处】
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情报资料工作
【发表日期】
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2015年06期
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