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摘要：随着互联网的不断发展，电子商务正面临全新的发展机遇。在电子商务时代下，市场营销已经发生新的变化，企业需要转变传统的营销理念，适应新时代所带来的挑战，才能实现可持续发展。本文重点探讨在电商时代环境下市场营销的创新策略。
关键词：电商;市场营销;新策略
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：（2021）-01-129
随着社會的不断发展和经济水平的不断提升，人们的生活方式和习惯发生很大的变化。在互联网不断发展的今天，电子商务得到迅速发展，也进一步带动传统营销方式发生变革。企业需要不断转变市场营销模式，运用新的策略创新营销手段，将企业的发展与电子商务有机结合，打造完善的市场营销体系。
一、电商时代对经济和企业发展的影响
（一）对市场的影响
电子商务特征主要如下：第一，虽然说我国的电子商务的业务规模已经发展的相当庞大，但是从技术应用和管理层面来说我国的电子商务依然是处于不断改进发展的阶段，因此需加强对计算机技术的理论研究，并就现代计算机信息技术在电子商务中的应用进行推广与实践。第二，电子商务从产生并发展至今，其迅速壮大的业务量已经显示出它茁壮的生命力。第三，随着电子商务信息流的建设不断更新，电子商务的发展已经变得相当透明，使各方的监管更加到位。第四，作为一种新兴的商业模式，电子商务的发展也可以促进传统商业做出更加积极地改变，使得社会的商业环境更加积极健康。第五，从根本上说，电子商务的发展特质是企业对于商务管理，政府对于信息处理的一种工具革命。
（二）对企业发展的影响
1.扩大市场份额
电子商务正进一步带动网络营销水平的提升，并加强企业与消费者之间的联系，使企业和消费者之间可以直接沟通。目前，网络已经成为企业市场营销的主要阵地，其不仅可以降低企业的成本，还可以使企业的市场得到进一步拓展，使商品的销售摆脱时间和空间的限制。企业与消费者可以随时进行沟通，甚至还可以与国外的消费者进行交流，有效扩大企业的市场规模和范围。
2.支付数字化
在电子商务时代，交易方式大多是以网上交易为主， 通常是利用第三方交易平台和网上银行实现交易， 这样不仅可以降低企业的风险， 还可以对网上的交易记录进行全面的记录。随着国家对网络交易平台管理措施的日益完善， 电子商务发展具备很强的活力， 也使得企业市场营销面临全新的发展机遇。
3.丰富交易渠道
在电子商务时代下，企业与消费者的交易通常是通过网络来完成，在交流的过程中，许多信息均可以得到迅速获取。消费者可以通过网络及时了解企业和产品的相关信息，从而对产品和服务具有自己的判断。企业也可以通过多种方式获取相应的信息，了解消费者的消费习惯和需求，制定完善的营销计划，使营销和相关服务更有針对性，为消费者带来更加良好的消费体验。
4.消费理念发生改变
得益于电子商务的优势以及其所提供的完善服务，消费者的消费观念和行为均会因此而发生变化。消费者开始习惯在虚拟的环境下实现购物，只需通过网络就可以时自主选择相关产品，使消费行为化被动为主动，这一转变可以为企业的发展带来更多生机。
二、市场营销中存在的问题
（一）服务质量有待提升
虽然电子商务在近几年来得到飞速发展，市场营销模式也发生很大的变化，但由于电子商务发展的时间比较短，相应的配套政策和措施还有待完善，这样就会导致市场营销的服务质量存在不可控因素的影响。虽然电子商务已经免去市场营销中的许多环节，但依然还有一部分的中间环节无法免去，而且还无法对其进行进一步的控制，市场营销整体产业链有待完善，比如，在物流环节中就会出现问题，这样就会影响到市场营销的整体服务质量提升。
（二）缺乏市场诚信体制监管
企业之所以可以实现持久的发展，主要是由于企业的产品和服务质量过硬，具有良好的企业形象，这样就会吸引更多的客户，使企业能够保持强大的生命力。然而，在电子商务时代下，一部分企业在经营和管理的过程中缺乏诚信，究其原因，一方面是由于企业比较看重利益，在进行网络销售中没有按照相关要求进行操作，加之网络营销的监督力度有限，就会导致企业诚信不足。另一方面是由于在进行虚拟营销的过程中，会存在一些欺诈行为，对消费者的利益造成损害。
（三）存在一定的网络安全风险
电子商务之所以可以正常运行，其离不开计算机技术的有效支持。虽然现有的互联网体系正在不断完善，但由于计算机网络自身会存在一定的安全风险，这样就会导致虚拟信息和真实信息之间的沟通存在一定的障碍。比如，各大电商在不断竞争的过程中，可能会存在恶意差评的问题，这将直接影响到消费者的判断，更会影响到企业的形象。在具体调查的过程中，也不容易取证，对企业的营销造成非常不利的影响，甚至会给企业带来很大的损失。
三、电商时代市场营销的新策略
（一）不断提高服务质量水平
电子商务在不断发展的过程中需要有强大的基础设施加以支持，因此，需要加大投入力度，不断完善相关技术。企业要高度重视电子商务的作用，充分利用互联网与厂商和买家进行沟通和交流，拉近彼此的距离。企业要充分吸取成功电子商务平台的经验，对基础设施进行全面的建设，结合企业的产品和服务情况，使电子商务的服务更有针对性。要制定完善的电子商务发展战略和相应规划，引进优秀的电子商务人才，对从业人员进行专门的培训，使电子商务发展更上一层楼。企业要充分做到以消费者本，不断完善消费者的体验。除了要为其提供质量过硬的产品和服务之外，还要加大产品与企业的宣传力度，充分利用各种新媒体渠道进行企业的文化宣传，建立企业的品牌，并使品牌能够深入人心。要利用网络与消费者进行互动，及时反馈消费者的问题和建议，不断提高消费者的满意度。
（二）对资源进行融合创新
在电子商务时代，企业需要考虑到营销过程中的每一个环节，除了要丰富管理渠道之外，还要设定专有的部门对电子商务进行针对性的管理，制定专门的规章制度，明确工作的细节，使管理可以落到实处。要成立专门的督查小组对企业电商进行全面的管理，了解各个部门的工作情况，及时指出工作中存在的不足，使其能够不断改进。为了保证电商操作更加规范，提高相关从业人员的责任感，要制定更加完善的绩效考核规划，将电商的销售业绩与员工的工作效率有机结合，使员工能够严格按照要求开展相关工作，要不断完善法律体系，使电子商务的发展更加规范，使得市场营销工作有相应的法律保护，同时还可以对消费者和企业的行为进行合理的规范。
总之，由于电子商务的发展速度越来越快。发展规模不断壮大，其对于企业市场营销也会带来很大的影响。企业需要转变传统的市场营销理念，不断创新营销手段和营销方法，为消费者提供更加满意的产品和服务，提高企业的竞争力，使企业获得长远的发展。
参考文献
[1]王正伟.电商时代市场营销的新策略探讨[J].电脑迷，2018（09）：135.
[2]郭利.电商时代市场营销的新策略分析[J].经济研究导刊，2017（16）：48-49.
[3]吴红珍.试析电商时代下市场营销的新策略[J].黑龙江科学，2016，7（04）：146-147.
中北大学朔州校区 山西 朔州 036000
关键词：电商;市场营销;新策略
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：（2021）-01-129
随着社會的不断发展和经济水平的不断提升，人们的生活方式和习惯发生很大的变化。在互联网不断发展的今天，电子商务得到迅速发展，也进一步带动传统营销方式发生变革。企业需要不断转变市场营销模式，运用新的策略创新营销手段，将企业的发展与电子商务有机结合，打造完善的市场营销体系。
一、电商时代对经济和企业发展的影响
（一）对市场的影响
电子商务特征主要如下：第一，虽然说我国的电子商务的业务规模已经发展的相当庞大，但是从技术应用和管理层面来说我国的电子商务依然是处于不断改进发展的阶段，因此需加强对计算机技术的理论研究，并就现代计算机信息技术在电子商务中的应用进行推广与实践。第二，电子商务从产生并发展至今，其迅速壮大的业务量已经显示出它茁壮的生命力。第三，随着电子商务信息流的建设不断更新，电子商务的发展已经变得相当透明，使各方的监管更加到位。第四，作为一种新兴的商业模式，电子商务的发展也可以促进传统商业做出更加积极地改变，使得社会的商业环境更加积极健康。第五，从根本上说，电子商务的发展特质是企业对于商务管理，政府对于信息处理的一种工具革命。
（二）对企业发展的影响
1.扩大市场份额
电子商务正进一步带动网络营销水平的提升，并加强企业与消费者之间的联系，使企业和消费者之间可以直接沟通。目前，网络已经成为企业市场营销的主要阵地，其不仅可以降低企业的成本，还可以使企业的市场得到进一步拓展，使商品的销售摆脱时间和空间的限制。企业与消费者可以随时进行沟通，甚至还可以与国外的消费者进行交流，有效扩大企业的市场规模和范围。
2.支付数字化
在电子商务时代，交易方式大多是以网上交易为主， 通常是利用第三方交易平台和网上银行实现交易， 这样不仅可以降低企业的风险， 还可以对网上的交易记录进行全面的记录。随着国家对网络交易平台管理措施的日益完善， 电子商务发展具备很强的活力， 也使得企业市场营销面临全新的发展机遇。
3.丰富交易渠道
在电子商务时代下，企业与消费者的交易通常是通过网络来完成，在交流的过程中，许多信息均可以得到迅速获取。消费者可以通过网络及时了解企业和产品的相关信息，从而对产品和服务具有自己的判断。企业也可以通过多种方式获取相应的信息，了解消费者的消费习惯和需求，制定完善的营销计划，使营销和相关服务更有針对性，为消费者带来更加良好的消费体验。
4.消费理念发生改变
得益于电子商务的优势以及其所提供的完善服务，消费者的消费观念和行为均会因此而发生变化。消费者开始习惯在虚拟的环境下实现购物，只需通过网络就可以时自主选择相关产品，使消费行为化被动为主动，这一转变可以为企业的发展带来更多生机。
二、市场营销中存在的问题
（一）服务质量有待提升
虽然电子商务在近几年来得到飞速发展，市场营销模式也发生很大的变化，但由于电子商务发展的时间比较短，相应的配套政策和措施还有待完善，这样就会导致市场营销的服务质量存在不可控因素的影响。虽然电子商务已经免去市场营销中的许多环节，但依然还有一部分的中间环节无法免去，而且还无法对其进行进一步的控制，市场营销整体产业链有待完善，比如，在物流环节中就会出现问题，这样就会影响到市场营销的整体服务质量提升。
（二）缺乏市场诚信体制监管
企业之所以可以实现持久的发展，主要是由于企业的产品和服务质量过硬，具有良好的企业形象，这样就会吸引更多的客户，使企业能够保持强大的生命力。然而，在电子商务时代下，一部分企业在经营和管理的过程中缺乏诚信，究其原因，一方面是由于企业比较看重利益，在进行网络销售中没有按照相关要求进行操作，加之网络营销的监督力度有限，就会导致企业诚信不足。另一方面是由于在进行虚拟营销的过程中，会存在一些欺诈行为，对消费者的利益造成损害。
（三）存在一定的网络安全风险
电子商务之所以可以正常运行，其离不开计算机技术的有效支持。虽然现有的互联网体系正在不断完善，但由于计算机网络自身会存在一定的安全风险，这样就会导致虚拟信息和真实信息之间的沟通存在一定的障碍。比如，各大电商在不断竞争的过程中，可能会存在恶意差评的问题，这将直接影响到消费者的判断，更会影响到企业的形象。在具体调查的过程中，也不容易取证，对企业的营销造成非常不利的影响，甚至会给企业带来很大的损失。
三、电商时代市场营销的新策略
（一）不断提高服务质量水平
电子商务在不断发展的过程中需要有强大的基础设施加以支持，因此，需要加大投入力度，不断完善相关技术。企业要高度重视电子商务的作用，充分利用互联网与厂商和买家进行沟通和交流，拉近彼此的距离。企业要充分吸取成功电子商务平台的经验，对基础设施进行全面的建设，结合企业的产品和服务情况，使电子商务的服务更有针对性。要制定完善的电子商务发展战略和相应规划，引进优秀的电子商务人才，对从业人员进行专门的培训，使电子商务发展更上一层楼。企业要充分做到以消费者本，不断完善消费者的体验。除了要为其提供质量过硬的产品和服务之外，还要加大产品与企业的宣传力度，充分利用各种新媒体渠道进行企业的文化宣传，建立企业的品牌，并使品牌能够深入人心。要利用网络与消费者进行互动，及时反馈消费者的问题和建议，不断提高消费者的满意度。
（二）对资源进行融合创新
在电子商务时代，企业需要考虑到营销过程中的每一个环节，除了要丰富管理渠道之外，还要设定专有的部门对电子商务进行针对性的管理，制定专门的规章制度，明确工作的细节，使管理可以落到实处。要成立专门的督查小组对企业电商进行全面的管理，了解各个部门的工作情况，及时指出工作中存在的不足，使其能够不断改进。为了保证电商操作更加规范，提高相关从业人员的责任感，要制定更加完善的绩效考核规划，将电商的销售业绩与员工的工作效率有机结合，使员工能够严格按照要求开展相关工作，要不断完善法律体系，使电子商务的发展更加规范，使得市场营销工作有相应的法律保护，同时还可以对消费者和企业的行为进行合理的规范。
总之，由于电子商务的发展速度越来越快。发展规模不断壮大，其对于企业市场营销也会带来很大的影响。企业需要转变传统的市场营销理念，不断创新营销手段和营销方法，为消费者提供更加满意的产品和服务，提高企业的竞争力，使企业获得长远的发展。
参考文献
[1]王正伟.电商时代市场营销的新策略探讨[J].电脑迷，2018（09）：135.
[2]郭利.电商时代市场营销的新策略分析[J].经济研究导刊，2017（16）：48-49.
[3]吴红珍.试析电商时代下市场营销的新策略[J].黑龙江科学，2016，7（04）：146-147.
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