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美丽聪慧,热情开朗,胆识过人……在采访姚瑶之前,记者了解到,她是这样的一个人。果然,记者与她聊天时,毫无压力。作为一个执掌西南地区多家4S店的老板,她亲切随和,带领着她的团队摸爬滚打13年,把捷龙汽车从单一品牌发展为如今多品牌、跨地区的新锐汽车集团。
放弃铁饭碗 创业做汽车
姚瑶从小成长在一个优越的家庭。她的父亲曾是成都军区三鹿汽车制造厂厂长,受其影响,她在大学毕业之后选择从事汽车行业。“当时是在四川省物资厅外贸公司,一家国有企业,做进口车销售。”按常理,女孩子应该喜欢这种稳定的生活,但是,姚瑶并不满足于当时的现状。
她怀揣梦想,想用自己的青春成就一番事业。于是,不顾家里父母的反对,毅然辞职,创办捷龙汽车,代理长丰猎豹品牌。2000年,位于西部汽车城的长丰猎豹城市展厅开始营业,第一年就销售新车126台。跟大多数人一样,创业的过程有众多的辛酸和艰辛,但是这个坚强的女孩克服了种种困难,坚持了下来。2004年,捷龙突破销量1000台。到了2008年,捷龙实现销量3030台,也达到了其历史上的巅峰。有趣的是,“30”与捷龙代理的“三菱”品牌刚好同音,冥冥之中,老天的安排。这虽是一个巧合,但给姚瑶和她的团队很大的信心,“我们一定会做得更好”。
十年磨一剑 今朝露锋芒
历经13年的发展与变革,今天的捷龙已将广汽三菱、进口三菱、广汽菲亚特、东风悦达起亚、东风本田、上海大众斯柯达等7个整车品牌和固特异等零部件品牌纳至麾下,成为集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、汽车配件销售、汽车后市场产品经营等功能于一体的多元化企业集团。而在经营地域上,捷龙汽车覆盖西藏、四川、广西等多个省份,成为近年来名符其实的新锐汽车集团。
在多年的发展中,捷龙汽车得到了厂家以及客户的高度认可,其业绩年年居长丰猎豹、长丰三菱前三甲,并连续被评为“全国100强4S店”、“四川实力汽车经销商”。虽然捷龙汽车旗下4S店的销售业绩很出色,但销售数字并不是姚瑶最想要的。“在捷龙,服务必须是最高标准的,一定要让客户感觉到物有所值的消费,如果用超低价换取销量,那就等于零。”
用人重品行
做leader不做boss
在获得成绩的同时,捷龙也非常关注对员工的责任。姚瑶透露,她每年都会从外面请许多老师来给员工做培训。跟大多数公司更注重绩效不同,姚瑶更关注她在600多位员工的发展和他们家庭的幸福感。“我希望业绩是在我带给他们一系列东西后,他们回报给我的。”姚瑶很自信地说。
姚瑶有一套她自己的用人理念,“小用看业绩,大用看品行”,在捷龙,真正取得良好发展的员工,一定是品格高尚的人。姚瑶认为,“绩效二字可以拆开来看,‘绩’代表业绩,体现为‘薪’,也就是薪水;‘效’代表品行、人格魅力、团队凝聚力等,体现为‘酬’,也就是晋升的机会。”对于捷龙来说,用人不仅仅局限于业绩,更重要的是看他的为人、道德品格。
姚瑶很小的时候,读过《致加西亚的一封信》,她至今深有感触。书中讲述了一个叫艾尔伯特·哈伯德的中尉,如何把信送给古巴将军加西亚的故事。他接到一个突如其来的任务时,没有丝毫犹豫,也没有询问任何问题……只凭借满腔热情和智慧、勇敢,克服重重困难,最后胜利完成了任务。姚瑶说,“我们很多时候,看重的是结果,就想做企业,现在回头想想,创业过程中的艰难数不胜数,但是我们还是坚持了下来,我希望自己做一个leader,而不是boss,这二者的区别在于,前者可以以身作则,首先我自己要有超强的执行力,然后再去要求我的员工。”
未来做高端 圆我捷龙梦
目前,捷龙经营的品牌都不是很热门,包括即将开业的广汽菲亚特4S店,“经营一个品牌不是一朝一夕之事,要一步一步发展,我并不反对‘百年老店’这种说法,但我觉得要做到这样需要更多的坚持和勇气,我会一步一步走下去,让大家来评价。”
姚瑶透露,“当能量聚集到一定程度的时候就需要爆发,这3年来我们发展了很多品牌,那也是水到渠成的事。”姚瑶觉得企业发展到一定程度,就不能再原地踏步了,必须给员工更多发展空间,不断为员工提供发展平台,并赋予更多的社会责任感。
谈及未来规划,姚瑶表示,捷龙明年将开始做名车馆,引进高端和超高端品牌,将捷龙汽车旗下的品牌扩充到豪华车和跑车领域。这样,捷龙汽车将成为一家以高中端品牌为主、多元化经营的汽车经销商集团。
Q&A(Q=《汽车生活》 A=姚瑶)
Q:女性事业有成之后,会被人称为“女强人”,你认为自己是吗?
A:不是。女人首先应该有女人的一面。
Q:这么多年,经历沉浮,你人生中最重要的人是谁?为什么?
A:我父亲。进入这个行业,就是受他的影响。
Q:当老板有什么经验?
A:一定要用有德之人。
Q:你对自己的评价是怎样的?
A:豪爽、直率、开朗,富有同情心。
Q:很多时候很多场合,你的发型都是短短的小波浪,是钟爱这一款式吗?
A:这款比较适合我,而且便于打理。
Q:你的人生目标是什么?
A:第一是家庭幸福;第二是让我的员工愉悦且有发挥平台。
Q:现在除了工作以外,有特别想做的事情吗?
A:亲自带孩子。
Q:这几年最重要的得失是什么?
A:失去了青春,但得到了一个可以发展的平台。
Q:希望10年后的自己有什么突破和进步?
A:企业无为而治。让公司在体系化下运作。
Q:你最珍惜的财产是什么?
A:身体健康、捷龙的600位员工。
Q:捷龙汽车的logo(右下)是什么意思?
A:圆圈代表的是太阳,它散发着十二道光芒象征着一个轮回,这个LOGO有捷龙全体员工紧密围绕在公司周围,积极向上的意思;中间的三道彩虹,代表了家、学校、军队,这代表了捷龙公司以人为本的理念,希望公司和员工的生活能够丰富多彩。
放弃铁饭碗 创业做汽车
姚瑶从小成长在一个优越的家庭。她的父亲曾是成都军区三鹿汽车制造厂厂长,受其影响,她在大学毕业之后选择从事汽车行业。“当时是在四川省物资厅外贸公司,一家国有企业,做进口车销售。”按常理,女孩子应该喜欢这种稳定的生活,但是,姚瑶并不满足于当时的现状。
她怀揣梦想,想用自己的青春成就一番事业。于是,不顾家里父母的反对,毅然辞职,创办捷龙汽车,代理长丰猎豹品牌。2000年,位于西部汽车城的长丰猎豹城市展厅开始营业,第一年就销售新车126台。跟大多数人一样,创业的过程有众多的辛酸和艰辛,但是这个坚强的女孩克服了种种困难,坚持了下来。2004年,捷龙突破销量1000台。到了2008年,捷龙实现销量3030台,也达到了其历史上的巅峰。有趣的是,“30”与捷龙代理的“三菱”品牌刚好同音,冥冥之中,老天的安排。这虽是一个巧合,但给姚瑶和她的团队很大的信心,“我们一定会做得更好”。
十年磨一剑 今朝露锋芒
历经13年的发展与变革,今天的捷龙已将广汽三菱、进口三菱、广汽菲亚特、东风悦达起亚、东风本田、上海大众斯柯达等7个整车品牌和固特异等零部件品牌纳至麾下,成为集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、汽车配件销售、汽车后市场产品经营等功能于一体的多元化企业集团。而在经营地域上,捷龙汽车覆盖西藏、四川、广西等多个省份,成为近年来名符其实的新锐汽车集团。
在多年的发展中,捷龙汽车得到了厂家以及客户的高度认可,其业绩年年居长丰猎豹、长丰三菱前三甲,并连续被评为“全国100强4S店”、“四川实力汽车经销商”。虽然捷龙汽车旗下4S店的销售业绩很出色,但销售数字并不是姚瑶最想要的。“在捷龙,服务必须是最高标准的,一定要让客户感觉到物有所值的消费,如果用超低价换取销量,那就等于零。”
用人重品行
做leader不做boss
在获得成绩的同时,捷龙也非常关注对员工的责任。姚瑶透露,她每年都会从外面请许多老师来给员工做培训。跟大多数公司更注重绩效不同,姚瑶更关注她在600多位员工的发展和他们家庭的幸福感。“我希望业绩是在我带给他们一系列东西后,他们回报给我的。”姚瑶很自信地说。
姚瑶有一套她自己的用人理念,“小用看业绩,大用看品行”,在捷龙,真正取得良好发展的员工,一定是品格高尚的人。姚瑶认为,“绩效二字可以拆开来看,‘绩’代表业绩,体现为‘薪’,也就是薪水;‘效’代表品行、人格魅力、团队凝聚力等,体现为‘酬’,也就是晋升的机会。”对于捷龙来说,用人不仅仅局限于业绩,更重要的是看他的为人、道德品格。
姚瑶很小的时候,读过《致加西亚的一封信》,她至今深有感触。书中讲述了一个叫艾尔伯特·哈伯德的中尉,如何把信送给古巴将军加西亚的故事。他接到一个突如其来的任务时,没有丝毫犹豫,也没有询问任何问题……只凭借满腔热情和智慧、勇敢,克服重重困难,最后胜利完成了任务。姚瑶说,“我们很多时候,看重的是结果,就想做企业,现在回头想想,创业过程中的艰难数不胜数,但是我们还是坚持了下来,我希望自己做一个leader,而不是boss,这二者的区别在于,前者可以以身作则,首先我自己要有超强的执行力,然后再去要求我的员工。”
未来做高端 圆我捷龙梦
目前,捷龙经营的品牌都不是很热门,包括即将开业的广汽菲亚特4S店,“经营一个品牌不是一朝一夕之事,要一步一步发展,我并不反对‘百年老店’这种说法,但我觉得要做到这样需要更多的坚持和勇气,我会一步一步走下去,让大家来评价。”
姚瑶透露,“当能量聚集到一定程度的时候就需要爆发,这3年来我们发展了很多品牌,那也是水到渠成的事。”姚瑶觉得企业发展到一定程度,就不能再原地踏步了,必须给员工更多发展空间,不断为员工提供发展平台,并赋予更多的社会责任感。
谈及未来规划,姚瑶表示,捷龙明年将开始做名车馆,引进高端和超高端品牌,将捷龙汽车旗下的品牌扩充到豪华车和跑车领域。这样,捷龙汽车将成为一家以高中端品牌为主、多元化经营的汽车经销商集团。
Q&A(Q=《汽车生活》 A=姚瑶)
Q:女性事业有成之后,会被人称为“女强人”,你认为自己是吗?
A:不是。女人首先应该有女人的一面。
Q:这么多年,经历沉浮,你人生中最重要的人是谁?为什么?
A:我父亲。进入这个行业,就是受他的影响。
Q:当老板有什么经验?
A:一定要用有德之人。
Q:你对自己的评价是怎样的?
A:豪爽、直率、开朗,富有同情心。
Q:很多时候很多场合,你的发型都是短短的小波浪,是钟爱这一款式吗?
A:这款比较适合我,而且便于打理。
Q:你的人生目标是什么?
A:第一是家庭幸福;第二是让我的员工愉悦且有发挥平台。
Q:现在除了工作以外,有特别想做的事情吗?
A:亲自带孩子。
Q:这几年最重要的得失是什么?
A:失去了青春,但得到了一个可以发展的平台。
Q:希望10年后的自己有什么突破和进步?
A:企业无为而治。让公司在体系化下运作。
Q:你最珍惜的财产是什么?
A:身体健康、捷龙的600位员工。
Q:捷龙汽车的logo(右下)是什么意思?
A:圆圈代表的是太阳,它散发着十二道光芒象征着一个轮回,这个LOGO有捷龙全体员工紧密围绕在公司周围,积极向上的意思;中间的三道彩虹,代表了家、学校、军队,这代表了捷龙公司以人为本的理念,希望公司和员工的生活能够丰富多彩。