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摘要 本文主要分析了教育工作者的情绪智力在教学管理中的好处，如一个情緒智力水平高的教育工作者能够正确地认知与调控自我情感，能够自我激励，增强自信，能够感知并有效影响学生的情感，为教育事业的发展进步提供动力。
关键词 情绪智力，教学软管理，情感
情绪智力是指理解并能够控制自己以及他人的心境和情绪的能力。作为一个教育工作者，情绪智力水平的高低将直接影响其对待工作和学生的情感与态度，从而进一步影响到工作的质量，即授课质量的高低。当一位教师在工作和教学过程中感到恐惧、焦虑等压抑情感和心境时，情绪智力使他们能够理解这种感受，并且知道应该如何应对这种感受，从而保证教育教学工作的顺利进行。
控制自己的情感
情感是人们对态度对象(如学生、教学管理)的情感体验。主要表现在理智感、道德感和美感。由于这是人的主观体验，因而它会随着每个人的观念、爱好、习惯和需要而转移，由此产生诸如愉快、忧愁，憎恶、激愤、欢乐等不同形式的情感，如对工作的喜欢和厌恶。一般来说，情感常导致行为的结果，而情感的基础是认知。认知、情感和行为三者之间是协调一致的。例如，一位教育工作者的认知是“我的工作是有趣并具有挑战性的”，情感就是“我爱我的工作”这种感觉，这两者反过来又与行为相连——教育工作者可能会选择提前来到工作地点，因为她喜欢这份工作。虽然我们知道三者之间的一致性，然而在行为上却经常被情感所左右。比如，有的教师明知学习差的学生在其它方面有诸多的优点(认知领域)，但就是不喜欢她(情感方面)，从而在行为上被情感左右——在教学管理中不信任这个学生，更不能建立和谐的师生关系。而一位具有较高情绪智力水平的教育工作者，就能够很好地理解自己对不同学生的感受，以及为什么会有这种感受，从而能够有效地控制自己的情感，很好的把握工作中的各个环节。
帮助扮演重要角色
教师的职业特点，决定了教师角色的多重性，既是课堂教学活动的指挥领导者，又是教学活动的参与者，这也就决定了教师不但要做学生的良师，还要做学生的益友。被学生视为知心人的教师，教学效果自然是不言而喻。
宽容和忍耐是情绪智力的重要体现，也是教师必备的心理素质。宽容不仅仅是一种美德，而且也是一种技巧，它体现了优秀教师理智、自信的心理品质，宽容有两层意思：一是对比自己能力强的同事不嫉妒，不搞“武大郎开店”，因为教学活动需要教师们的配合与协调才可能取得成功(如任课教师、班主任和管理员等之间的配合与协调)；二是对有过失的学生或反对过自己的学生要宽容。记得在07级计算机信息与管理班的《统计学》第一次课上，我为了培养同学们的学科兴趣，让同学们首先谈一谈自己对统计的认识，花名册上的一个名字引起了我的注意，自我感觉很幽默的说：“郑学博，学识渊博，你能谈一谈你对统计的认识吗?”然而，另我现在回忆起来都觉得很尴尬的是该同学坐在自己位置上歪着脖子回答：“我不知道，你明知道我不会还故意叫我回答。”本来满怀激情的我有些惊愕，郑学博同学的回答引起了其他同学的哄笑，课堂有些混乱。参加工作六年来这种情况还是第一次。面对这种情景我没有忘记宽容是一种美德，所以我面带微笑的制止大家的混乱，并对郑学博同学说：“真抱歉，我没有孙悟空的火眼金晶，如果以后我问到你知道的问题你就直接站起来回答好吗?”整堂课我都是按教学计划进行，没有受其影响。令我感到意外的是整个学期大家学习的积极性很高，我们师生关系也很和谐。宽容主要是对人方面，忍耐则更多地表现为教师对教育事业、教学管理，以及对条件、局势、时间等的心理承受。我认为忍耐是一种心理素质，作为一名人民教师，没有良好健全的心理素质，又怎能担负培养下一代重任。因此，我认为理解学生的感觉，了解他们为什么会有那样的感觉，知道应该怎样处理这些感觉，这都是教育工作者与学生建立强大的人际关系纽带的关键。也可以理解为当一位教师在工作和教学过程中感到恐惧、焦虑等压抑情感和心境时，情绪智力使他们能够理解为什么会产生这种感觉，并且知道应该如何处理这种情况才能使他们顺利进行教育教学工作。
感知与激励他人
感知他人，就是认知并体验他人情感的能力。教学管理重要的就是通过和谐的师生关系和生生关系来有效的实现教学目标。教师要了解学生的情感，理解学生的需要，从而构建协调师生、生生关系的情感基础，就会更加有效地实现教学管理。同样激励他人，就是影响与激励他人情感的能力。教育工作者通过对学生的情感激励，影响其对学习与生活的兴趣、意志、毅力，加强或弱化其认识与处理相关事物的动力，从而实现一种更高层次的教学“软管理”。
能够自我感知、自我调控与自我激励，增强自信
教育工作者的为人师表在情感方面体现在正确地认知自我的情绪与感情，并能恰当地把握，胜不骄，败不馁，始终充满自信。这里最关键的是能对客观存在作出正确的心理反应，即控制情感的生成过程。乐观是一种超脱豁达的心态，为人乐观对事业必然热情，这种品质是优秀教师所必须的品质。教育工作者如同管理者一样，每天要接触大量令人喜怒哀乐的实践或情景，要有效实现教学目标，就必须封闭不良情绪，控制发怒与暴躁，去除悲观与消极，激活乐观与轻松，馈赠他人热情与愉悦，实现情绪的有效调控。教育工作者在自我调整的基础上，还要激发自己的激情和斗志，为战胜困难和挫折，坚持不懈地追求教学目标的实现提供动力。
情感融通
情感融通是促进自身与他人情感融通的能力。情绪智力不是自身修炼术，教育工作者情绪智力水平的高低相当程度上是看教师与学生及相关人之间情感的沟通与融合。教育工作者在工作实践中，在对他人情感认知与激励的基础上，通过思想交流，行为互动，关系协调，氛围营造，实现师生之间情感的高度融通以及学生之间的高度和谐，不但可以更有效地实现教学目标，而且对于教育工作者本身也会达到教育的极高境界。
关键词 情绪智力，教学软管理，情感
情绪智力是指理解并能够控制自己以及他人的心境和情绪的能力。作为一个教育工作者，情绪智力水平的高低将直接影响其对待工作和学生的情感与态度，从而进一步影响到工作的质量，即授课质量的高低。当一位教师在工作和教学过程中感到恐惧、焦虑等压抑情感和心境时，情绪智力使他们能够理解这种感受，并且知道应该如何应对这种感受，从而保证教育教学工作的顺利进行。
控制自己的情感
情感是人们对态度对象(如学生、教学管理)的情感体验。主要表现在理智感、道德感和美感。由于这是人的主观体验，因而它会随着每个人的观念、爱好、习惯和需要而转移，由此产生诸如愉快、忧愁，憎恶、激愤、欢乐等不同形式的情感，如对工作的喜欢和厌恶。一般来说，情感常导致行为的结果，而情感的基础是认知。认知、情感和行为三者之间是协调一致的。例如，一位教育工作者的认知是“我的工作是有趣并具有挑战性的”，情感就是“我爱我的工作”这种感觉，这两者反过来又与行为相连——教育工作者可能会选择提前来到工作地点，因为她喜欢这份工作。虽然我们知道三者之间的一致性，然而在行为上却经常被情感所左右。比如，有的教师明知学习差的学生在其它方面有诸多的优点(认知领域)，但就是不喜欢她(情感方面)，从而在行为上被情感左右——在教学管理中不信任这个学生，更不能建立和谐的师生关系。而一位具有较高情绪智力水平的教育工作者，就能够很好地理解自己对不同学生的感受，以及为什么会有这种感受，从而能够有效地控制自己的情感，很好的把握工作中的各个环节。
帮助扮演重要角色
教师的职业特点，决定了教师角色的多重性，既是课堂教学活动的指挥领导者，又是教学活动的参与者，这也就决定了教师不但要做学生的良师，还要做学生的益友。被学生视为知心人的教师，教学效果自然是不言而喻。
宽容和忍耐是情绪智力的重要体现，也是教师必备的心理素质。宽容不仅仅是一种美德，而且也是一种技巧，它体现了优秀教师理智、自信的心理品质，宽容有两层意思：一是对比自己能力强的同事不嫉妒，不搞“武大郎开店”，因为教学活动需要教师们的配合与协调才可能取得成功(如任课教师、班主任和管理员等之间的配合与协调)；二是对有过失的学生或反对过自己的学生要宽容。记得在07级计算机信息与管理班的《统计学》第一次课上，我为了培养同学们的学科兴趣，让同学们首先谈一谈自己对统计的认识，花名册上的一个名字引起了我的注意，自我感觉很幽默的说：“郑学博，学识渊博，你能谈一谈你对统计的认识吗?”然而，另我现在回忆起来都觉得很尴尬的是该同学坐在自己位置上歪着脖子回答：“我不知道，你明知道我不会还故意叫我回答。”本来满怀激情的我有些惊愕，郑学博同学的回答引起了其他同学的哄笑，课堂有些混乱。参加工作六年来这种情况还是第一次。面对这种情景我没有忘记宽容是一种美德，所以我面带微笑的制止大家的混乱，并对郑学博同学说：“真抱歉，我没有孙悟空的火眼金晶，如果以后我问到你知道的问题你就直接站起来回答好吗?”整堂课我都是按教学计划进行，没有受其影响。令我感到意外的是整个学期大家学习的积极性很高，我们师生关系也很和谐。宽容主要是对人方面，忍耐则更多地表现为教师对教育事业、教学管理，以及对条件、局势、时间等的心理承受。我认为忍耐是一种心理素质，作为一名人民教师，没有良好健全的心理素质，又怎能担负培养下一代重任。因此，我认为理解学生的感觉，了解他们为什么会有那样的感觉，知道应该怎样处理这些感觉，这都是教育工作者与学生建立强大的人际关系纽带的关键。也可以理解为当一位教师在工作和教学过程中感到恐惧、焦虑等压抑情感和心境时，情绪智力使他们能够理解为什么会产生这种感觉，并且知道应该如何处理这种情况才能使他们顺利进行教育教学工作。
感知与激励他人
感知他人，就是认知并体验他人情感的能力。教学管理重要的就是通过和谐的师生关系和生生关系来有效的实现教学目标。教师要了解学生的情感，理解学生的需要，从而构建协调师生、生生关系的情感基础，就会更加有效地实现教学管理。同样激励他人，就是影响与激励他人情感的能力。教育工作者通过对学生的情感激励，影响其对学习与生活的兴趣、意志、毅力，加强或弱化其认识与处理相关事物的动力，从而实现一种更高层次的教学“软管理”。
能够自我感知、自我调控与自我激励，增强自信
教育工作者的为人师表在情感方面体现在正确地认知自我的情绪与感情，并能恰当地把握，胜不骄，败不馁，始终充满自信。这里最关键的是能对客观存在作出正确的心理反应，即控制情感的生成过程。乐观是一种超脱豁达的心态，为人乐观对事业必然热情，这种品质是优秀教师所必须的品质。教育工作者如同管理者一样，每天要接触大量令人喜怒哀乐的实践或情景，要有效实现教学目标，就必须封闭不良情绪，控制发怒与暴躁，去除悲观与消极，激活乐观与轻松，馈赠他人热情与愉悦，实现情绪的有效调控。教育工作者在自我调整的基础上，还要激发自己的激情和斗志，为战胜困难和挫折，坚持不懈地追求教学目标的实现提供动力。
情感融通
情感融通是促进自身与他人情感融通的能力。情绪智力不是自身修炼术，教育工作者情绪智力水平的高低相当程度上是看教师与学生及相关人之间情感的沟通与融合。教育工作者在工作实践中，在对他人情感认知与激励的基础上，通过思想交流，行为互动，关系协调，氛围营造，实现师生之间情感的高度融通以及学生之间的高度和谐，不但可以更有效地实现教学目标，而且对于教育工作者本身也会达到教育的极高境界。