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目的：探讨一种门诊护理管理的新模式,以达到适应公立医院改革、提高医疗服务质量、优化患者就医流程、改善患者就医体验、提高患者满意度的目的。方法：我院自2014年开院以来,一直致力于门诊护理管理的改革,探索运用护理信息系统管理、医护一体化门诊建设、护士职业素养培养,形成了门诊护理管理的新模式。结果：我院门诊护理管理实施新模式以来,信息系统不断得到改进完善,门诊预约就诊率不断提高,日门诊量安全稳定攀升,医疗资源不断合理优化,护士职业素养不断提升,患者就医体验不断改善。结论：我院门诊护理管理新模式有助于进一步改善