翟建伟是个有趣的人，几乎每次坐飞机都能和身边的陌生人侃侃而谈。一次在北京飞往深圳的航班上，翟建伟见到邻座旅客将黄油放进了咖啡里，还喝得津津有味。翟建伟问了问味道如何，结果自己也尝试了一把，“我之前没喝过咖啡，但好像不能这么喝。都不太懂，谁也别笑话谁！”经过翟建伟这么一乐，邻座乘客也笑了起来。
　　早些年，农村人坐一回飞机，可是件了不起的事儿。翟建伟和左邻右舍比划着，飞机里面空间有多大，起飞和降落的时候啥感觉，飞行途中为啥会颠簸……翟建伟说得头头是道，听众也听得入神。有时候插一段飞机上的糗事，还会引来一片笑声。那时候，翟建伟的谈资很有“市场”。
　　后来，翟建伟发现身边坐过飞机的人越来越多，他听说机票开始打折了，旅游开始去“新、马、泰”了，还出现了一些廉价航空公司，航线也逐渐多了起来，老百姓出行的选择多了，坐飞机从“奢侈品”变为“日用品”。翟建伟感慨，这变化真是太快了。
　　从必须拿着单位介绍信才能买机票，到只需出示身份证，再到现在“刷脸”登机，人们乘坐飞机方式的变化，也折射出中国民用航空的飞速发展。
　　“不断满足人民日益增长的美好生活需要”，是党的十九大报告提出的明确要求。如何激发新动能、优化产品供给，更好满足人们的出行期待，给群众更好的出行体验？这成为摆在民航业面前的一道必答题。
　　翟建伟说，前段时间坐了一回头等舱，那叫一个舒服、贴心。他不知道从哪儿学來一句挺“高大上”的话：以高质量发展提供更加贴合旅客需求的航空产品，才能赢得市场。这下，翟建伟又有了新的谈资。