【摘 要】
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目的 讨论品管圈在提高体检中心体检人员满意度中的应用影响.方法 选择2019年1月至2020年1月在我院体检中心接受护理服务的98例体检者,随机分组各49例,对照组接受常规护理,研
【机 构】
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南京中医药大学连云港附属医院,江苏连云港 222004
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目的 讨论品管圈在提高体检中心体检人员满意度中的应用影响.方法 选择2019年1月至2020年1月在我院体检中心接受护理服务的98例体检者,随机分组各49例,对照组接受常规护理,研究组接受品管圈护理,观察两组干预结局.结果 研究组护理质量评分高于对照组,P<0.05.研究组的护理满意度(97.96％)高于对照组(83.67％),P<0.05.结论 品管圈活动能够推动体检中心护理质量与服务满意度的持续改进,值得应用推广.
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