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社区居民在城市旅游国际化进程中扮演着非常重要的角色。现以杭州五大主城区的八个社区为调研地,通过问卷调查了解社区居民对杭州城市旅游国际化影响、国际游客、旅游吸引物国际化以及旅游国际化水平提升的感知情况。并对存在的困境提出转变思想观念并提高社区参与度;打造多元化的国际旅游产品体系;打造具有杭州味道的国际化旅游产品;推进旅游服务国际化水平的提升;加强旅游国际化的内部营销等对策建议。