【摘 要】
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目的:探讨加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略.方法:随机选取2019年8月-2020年8月期间收治的120例患者为研究对象,按照随机表法将其平均分为对照组(n=60)和研究组(n=60),
【机 构】
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阳谷县人民医院 山东 聊城 252300
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目的:探讨加强西药药房管理及减少药患纠纷的策略.方法:随机选取2019年8月-2020年8月期间收治的120例患者为研究对象,按照随机表法将其平均分为对照组(n=60)和研究组(n=60),对照组采用常规西药药房管理模式,研究组在常规药房管理基础上强化管理模式,对两组药患纠纷发生率和满意度进行对比.结果:研究组患者药患纠纷发生率低于对照组,满意度高于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义.结论:加强西药药房管理,能有效提升西药药房管理和服务质量,减少药患纠纷问题发生.
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