【摘 要】
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目的 探讨加强西药房管理对药学服务质量的提升作用.方法 2020年1月-2020年11月,选患者122例,随机抽取,分两组,研究组61例,用加强西药房管理,对照组61例,用常规管理.对比两组
【机 构】
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杭州市余杭区中医院仁和分院西药房,浙江 杭州 311107
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目的 探讨加强西药房管理对药学服务质量的提升作用.方法 2020年1月-2020年11月,选患者122例,随机抽取,分两组,研究组61例,用加强西药房管理,对照组61例,用常规管理.对比两组的差错率、投诉率,以及合理用药率.结果 与对照组进行比较,研究组差错率、投诉率低(P ＜ 0.05),合理用药率高(P ＜ 0.05).结论 加强西药房管理,可以降低差错率、投诉率,提高合理用药率,并且提高药学服务质量,具有临床应用价值.
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